Θέλετε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα είδη της παραγγελίας σας από το Une Vie de Fête;
Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε πώς ασκείτε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και πώς μας επιστρέφετε τα είδη σας.
Σύμφωνα με το άρθρο 3ε του ν. 2251/1994 και το άρθρο L221-18 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, έχετε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την επομένη της παραλαβής της παραγγελίας σας για να υπαναχωρήσετε, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει περισσότερα είδη που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου είδους.
⚠️ Η απλή αποστολή του προϊόντος πίσω χωρίς προηγούμενη δήλωση δεν αποτελεί έγκυρη υπαναχώρηση. Πρέπει πρώτα να μας γνωστοποιήσετε την απόφασή σας: με την παρακάτω φόρμα, με e-mail ή με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση (άρθρο 3ζ του ν. 2251/1994 και άρθρο L221-21 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή).
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και πατήστε «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση»· στη συνέχεια επιβεβαιώστε την απόφασή σας με το κουμπί «επιβεβαίωση υπαναχώρησης». Θα λάβετε αμέσως με e-mail βεβαίωση παραλαβής, σύμφωνα με το άρθρο 3ζα του ν. 2251/1994 και το άρθρο L221-21 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.
Μπορείτε επίσης να μας γράψετε απευθείας στο contact@uneviedefete.fr με θέμα «Υπαναχώρηση — [Το όνομά σας]», επισυνάπτοντας, αν θέλετε, το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης (διαθέσιμο εδώ)· η χρήση του εντύπου δεν είναι υποχρεωτική.
Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του ν. 2251/1994 (άρθρο L221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή), ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν:
Ένα εξατομικευμένο προϊόν που είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από τις πληροφορίες που επιβεβαιώσατε εξακολουθεί φυσικά να καλύπτεται: δείτε την ενότητα «Ελαττωματικό προϊόν ή λάθος στην παραγγελία» παρακάτω και το άρθρο 9 bis των γενικών όρων πώλησής μας.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και να μας επιστρέψετε ένα ή περισσότερα είδη, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα:
Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, η ομάδα μας σας απαντά εντός 24 έως 48 ωρών.
Στη συνέχεια σας στέλνουμε τις οδηγίες και την ταχυδρομική διεύθυνση (στην Ελλάδα ή στη Γαλλία, ανάλογα με το προϊόν) στην οποία πρέπει να επιστρέψετε τα είδη σας.
Έχετε 14 ημέρες από την αποστολή της δήλωσής σας για να μας επιστρέψετε το προϊόν πλήρες (εξαρτήματα, οδηγίες χρήσης), αν είναι δυνατόν στην αρχική του συσκευασία.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το είδος που επιστρέψατε, σας επιστρέφουμε τα χρήματα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής, το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησής σας. Μπορούμε να περιμένουμε να παραλάβουμε το είδος ή το αποδεικτικό αποστολής του πριν από την επιστροφή των χρημάτων. Αν το είδος μάς επιστραφεί φθαρμένο ή με χρήση πέρα από μια απλή δοκιμή, μπορούμε να αφαιρέσουμε τη μείωση της αξίας του (άρθρο 3ι του ν. 2251/1994) και σας το εξηγούμε με e-mail.
Αν το προϊόν σας έφτασε κατεστραμμένο, έχει ελάττωμα ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@uneviedefete.fr, κατά προτίμηση εντός 10 ημερών από την παραλαβή, ώστε να μπορέσουμε να ενεργήσουμε γρήγορα. Μετά την προθεσμία αυτή, εξακολουθείτε να καλύπτεστε από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για 2 έτη από την παράδοση.
Παρακαλούμε να επισυνάψετε στο αίτημά σας:
Η ομάδα μας σας απαντά εντός 24 έως 48 ωρών. Αν το αίτημά σας γίνει δεκτό, σας δίνουμε τη διεύθυνση επιστροφής και προχωρούμε, με δικά μας έξοδα, στην επισκευή ή στην αντικατάσταση του είδους ή, αν αυτό δεν είναι δυνατό, στην επιστροφή των χρημάτων, σύμφωνα με τις νόμιμες εγγυήσεις (άρθρα L217-3 έως L217-20 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και άρθρα 534 επ. του ελληνικού Αστικού Κώδικα, ν. 4967/2022).
Για να μάθετε περισσότερα για την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, σας προσκαλούμε να διαβάσετε το άρθρο 9 των γενικών όρων πώλησής μας.
