Veebilehte https://uneviedefete.fr haldab Prantsusmaal registreeritud füüsilisest isikust ettevõtja (entrepreneur individuel, EI) Cyril PIERRI ärinime „Une Vie de Fête” all.
Aadress: 9 Rue des Colonnes, 75002 Pariis, Prantsusmaa. Telefon: +33 7 67 79 70 94. E-post: contact@uneviedefete.fr.
SIRET-number on 91127245800025.
Une Vie de Fête on veebilehe https://uneviedefete.fr ainuomanik ja ainus väljaandja; veebilehe majutusteenust osutab platvorm o2switch ja veebileht töötab sisuhaldussüsteemil WordPress.
Veebileht on kaitstud Prantsuse intellektuaalomandi õigusega. Veebilehe elementide igasugune kopeerimine on keelatud. Samuti on keelatud Une Vie de Fête kirjutatud artiklite ja tootekirjelduste väljavõtmine või taaskasutamine.
„Klient” on iga füüsiline või juriidiline isik, kes ostab ettevõtte veebilehelt ühe või mitu toodet. „Külastaja” on iga füüsiline või juriidiline isik, kes külastab veebilehte https://uneviedefete.fr.
Kliente ja külastajaid seovad käesolevad üldised müügitingimused (edaspidi „tingimused”) ning nad kohustuvad neid järgima. Une Vie de Fête kohustub tegema tingimused kättesaadavaks enne iga tellimuse kinnitamist.
Une Vie de Fête jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi igal ajal muuta. Kohaldatakse tellimuse päeval kehtivat versiooni.
Tingimustega nõustudes kinnitab klient, et ta on enne tellimuse esitamist saanud oma riigis täisealiseks või et tal on oma seadusliku esindaja luba.
Klient on tellimuse eest maksmiseks kasutatava makseviisi omanik või tal on makseviisi omaniku nõusolek.
Klient kohustub mitte kasutama veebilehte ebaseaduslikel eesmärkidel.
Une Vie de Fête jätab endale õiguse eemaldada solvavad või vihkamist õhutavad klientide arvustused, et tagada konstruktiivne arutelukeskkond.
Tooteid pakutakse kuni laoseisu lõppemiseni.
Une Vie de Fête jätab endale õiguse lisada müügile tooteid, eemaldada neid ja muuta neid, ilma veebilehe kasutajaid sellest eelnevalt teavitamata.
Une Vie de Fête jätab endale ka õiguse panna müüki tooteid, millele ei ole veel tootekirjeldust koostatud. Veebilehel olevaid tootelehti võidakse parandada, muuta või kustutada.
Klient peab enne ostu sooritamist küsima toodete kohta teavet, kirjutades ettevõttele e-posti aadressil contact@uneviedefete.fr.
Kõik Une Vie de Fête pakutavate toodete hinnad on märgitud eurodes lõpphindadena (koos kõigi maksudega), kui ei ole märgitud teisiti.
Une Vie de Fête jätab endale õiguse muuta hindu igal ajal aasta jooksul ette teatamata ja põhjendamata; tellimusele kehtib selle kinnitamise hetkel kuvatud hind. Iga tellimus tähendab hinnaga nõustumist.
Klient, kes on saanud toote kõrgema hinnaga hinnatõusu või ajutise kampaania lõppemise tõttu, ei saa nendele muutustele tuginedes nõuda hinnavahe tagastamist.
Ettevõte võib pakkuda klientidele sooduskoode. Ta ei võta kohustusi sooduskoodide kehtivusaja ega pakutava soodustuse määra osas.
Kättetoimetamine on tasuta pakkidele, mis saadetakse järgmisesse riiki: Eesti (välja arvatud saared, mis on mandriga ühendatud ainult parvlaevaga — vt punkt 8). Kui tellimuse väärtus ületab 150 eurot, võidakse kliendilt kättetoimetamisel nõuda impordikäibemaksu, võimalikke tollimakse ja vedaja tolliformaalsuste tasusid; need summad ei sisaldu meie hindades.
Une Vie de Fête jätab endale õiguse keelduda tellimusest sõltuvalt piirkonnast ja kättetoimetamise kulust ning teavitab sellest klienti e-posti teel.
Kliendil on kasutada järgmised makseviisid:
Tellimuse kinnitamisega lubab klient ettevõttel Une Vie de Fête debiteerida oma pangakontolt või PayPali kontolt tellimuse hinnale vastava summa. Une Vie de Fête ei vastuta makseteenuste Stripe, PayPal või Klarna tõrgete eest.
Makse tegemata jätmise või makseprobleemi korral teavitatakse klienti, et ettevõte võib tellimuse peatada või tühistada. Kaup toimetatakse kohale üksnes pärast täieliku ja nõuetekohase makse laekumist.
Une Vie de Fête tegutseb ilma oma laota: tooted valitakse Euroopas ja Hiinas asuvate partnertarnijate juurest ning saadetakse otse nende ladudest kliendi aadressile. Une Vie de Fête jääb kliendi ainsaks kontaktisikuks kõigis tellimuse, kättetoimetamise ja müügijärgse teenindusega seotud küsimustes.
Pakume valikut kaunistusi ja tarvikuid pidudeks ja elu suurteks hetkedeks: pulmad, tüdrukute- või poissmeesteõhtud, sünnipäevad, baby shower, teemapeod ja aasta pühad. Mõnda neist toodetest saab isikupärastada (vt punkt 9 bis).
Valime oma partnereid hoolikalt ja veendume, et neile on samuti olulised kvaliteet ja klientide rahulolu.
Selline tööviis võimaldab meil pakkuda mitmekesist valikut ja hoida hinnad konkurentsivõimelised.
Et kõik toimiks sujuvalt ja tõhusalt, saadavad meie partnerid tooted otse oma ladudest. Nad püüavad tagada usaldusväärse ja turvalise kättetoimetamise.
Kohustume tegema koostööd ainult tarnijatega, kes järgivad kohaldatavaid Euroopa standardeid (vajaduse korral CE-märgis) ja kõrgeid kvaliteedinõudeid.
Tellimuse esitamiseks ei pea kasutajakontot looma. Klient avab veebilehe https://uneviedefete.fr, valib soovitud toote või tooted ja koguse ning lisab need ostukorvi.
Igal tootel on oma kirjeldusleht. Fotod vastavad toodetele nii täpselt kui võimalik, kuid mõned on üksnes illustreerivad ega ole lepingu osa.
Klient vormistab tellimuse, sisestades oma andmed, ja lõpetab selle, vajutades nuppu „tellimus koos maksekohustusega” (direktiivi 2011/83/EL artikli 8 lõige 2). Tellimusi töödeldakse alles pärast makse laekumist.
Tellimuse vormistamisel sisestab klient oma isikuandmed, mis on vajalikud arve koostamiseks ja kättetoimetamiseks.
Klient valib makseviisi, loeb hoolikalt läbi käesolevad tingimused ja nõustub nendega, märkides selleks ette nähtud kasti. Seda kasti ei saa olla eelnevalt märgitud.
Kui tellimus on kinnitatud ja makse tehtud, saab klient e-postiga:
Tarneaeg hakkab kulgema kinnituskirja kättesaamisest.
Seni, kuni tellimust ei ole välja saadetud, võib klient selle tühistada, kirjutades aadressile contact@uneviedefete.fr ja märkides tellimuse numbri.
Pärast väljasaatmist ei saa tellimust enam tühistada, kuid kliendil säilib 14-päevane taganemisõigus, mida ta saab kasutada alates tellimuse esitamisest kuni 14 päeva möödumiseni kauba kättesaamisest (vt punkt 9).
Tühistamise või lepingust taganemise korral tagastab Une Vie de Fête kõik makstud summad, sealhulgas esialgsed kättetoimetamise kulud, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kliendi avaldust.
Une Vie de Fête jätab endale ka õiguse keelduda ostja tellimusest õiguspärasel põhjusel vastavalt Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklile L121-11.
See kehtib juhul, kui tellimus on ebatavaline või esitatud pahauskselt, kui ostjaga on vaidlus eelmise tellimuse maksmise üle või mis tahes muul seaduslikul põhjusel.
Une Vie de Fête teatab ostjale oma otsusest ega pea seda põhjendama.
Une Vie de Fête märgib iga toote eeldatava tarneaja selle tootelehel. Tähtaeg hakkab kulgema tellimuse kinnituskirja kättesaamisest. Tarneriik: Eesti; me ei saada kaupa saartele, mis on mandriga ühendatud ainult parvlaevaga (Saaremaa, Hiiumaa, Muhu, Vormsi, Kihnu, Ruhnu, Manilaid, Piirissaar, Prangli, Naissaar, Osmussaar, Abruka, Vilsandi ja muud väikesaared).
Tähtajad sõltuvad tootest, tellitud kogusest ja tarnija lähteriigist. Ligikaudu:
Isikupärastatud toodete puhul lisandub neile tähtaegadele tootelehel märgitud valmistamise aeg (vt punkt 9 bis).
Tähtajad võivad muutuda sõltuvalt toodete saadavusest, veotingimustest või võimalikust tollikontrollist. Kohaldatakse tootelehel märgitud tarneaega; kui see ei ole märgitud, toimetatakse tellimus kohale hiljemalt 30 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist (Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artikkel L216-1). Une Vie de Fête vastutab nõuetekohase kättetoimetamise eest ka siis, kui see on usaldatud vedajale (Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artikkel L221-15).
Sündmuse kuupäev. Klient esitab tellimuse, võttes oma sündmuse kuupäeva silmas pidades arvesse tootelehel ja käesolevas punktis märgitud valmistamis- ja tarneaegu. Kui Une Vie de Fête ei ole kirjalikult nõustunud kindla tarnekuupäevaga, ei ole sündmuse kuupäev tagatud tarnekuupäev ning tarne hilinemine ei too kaasa ettevõtte Une Vie de Fête vastutust üle nende õiguste, mis kliendil on seaduse järgi, eelkõige seadusjärgse vastutuse ja tarbijakaitseseadustiku tarne hilinemist käsitlevate sätete (artikkel L216-1 ja järgmised) alusel, mis jäävad täielikult kehtima.
Klient kohustub märkima täpse ja täieliku tarneaadressi. Vastasel juhul ei vastuta Une Vie de Fête kättetoimetamisprobleemide eest.
Kui tellimus sisaldab mitut toodet, võivad need saabuda eri päevadel.
Tellimuse vormistamisel saab klient valida kättetoimetamise koju või väljastuskohta (väljastuspunkt või pakiautomaat) — sõltuvalt tootele saadaolevatest võimalustest. Kui valitud väljastuskoht ei ole kättesaadav, suunab Une Vie de Fête paki lähimasse muusse väljastuskohta. Klienti teavitatakse sellest e-posti teel ja enne kohale minekut peab ta uue väljastuskoha andmed üle kontrollima. Pakk tuleb välja võtta ettenähtud aja jooksul, vastasel juhul saadetakse see tagasi.
Tarne hilinemise korral tellimust ei tühistata. Une Vie de Fête teavitab ostjat e-posti teel. Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artikli L216-2 kohaselt võib ostja nõuda, et Une Vie de Fête toimetaks kauba kohale mõistliku lisatähtaja jooksul, kirjutades e-posti aadressile contact@uneviedefete.fr.
Kui kauba kohaletoimetamata jäämine leiab kinnitust, teeb Une Vie de Fête enne raha tagastamist või uuesti saatmist kontrolli. Une Vie de Fête ei vastuta kohaletoimetamata jätmise eest, mille põhjuseks on kliendi märgitud vale aadress, vääramatu jõud või ettenägematu sündmus.
Kui pakk saabub nähtavate kahjustustega, soovitame kliendil paki vastuvõtmisest keelduda ja märkida põhjus saatelehele. Kui pakki ei ole võimalik kättesaamisel kontrollida, palume kliendil teatada nähtavatest puudustest võimalikult kiiresti, soovitatavalt 10 päeva jooksul, kirjutades aadressile contact@uneviedefete.fr ja lisades fotod. See soovituslik tähtaeg ei piira kuidagi seadusjärgset vastutust lepingutingimustele mittevastavuse eest (2 aastat alates kättetoimetamisest, punkt 11) ega vastutust varjatud puuduste eest (punkt 12).
Vastavalt direktiivile 2011/83/EL, Eesti võlaõigusseaduse §-le 56 ja Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklile L221-18 on tarbijast kliendil 14 kalendripäeva pikkune taganemistähtaeg, mis algab kauba kättesaamisele järgnevast päevast, ning ta ei pea oma otsust põhjendama. Kui tähtaja viimane päev langeb laupäevale, pühapäevale või riigipühale, pikeneb tähtaeg järgmise tööpäevani.
Kui tellimus sisaldab mitut eraldi kohale toimetatavat kaupa, hakkab tähtaeg kulgema viimase kauba kättesaamisest.
Kuidas taganemisõigust kasutada:
Toote lihtsalt tagasi saatmine eelneva avalduseta või paki vastuvõtmisest keeldumine ei ole kehtiv lepingust taganemine.
Toote tagastamine:
Pärast taganemisest teatamist teatab Une Vie de Fête kliendile 24 tunni jooksul tagastusaadressi. See aadress asub Prantsusmaal või Eestis (Euroopa Liidus) — klienti ei saa kohustada toodet otse tarnijale tagasi saatma.
Kliendil on toote tagasisaatmiseks 14 päeva alates taganemisavalduse saatmisest. Tagasisaatmise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui Une Vie de Fête jättis teda sellest eelnevalt teavitamata — siis kannab need kulud Une Vie de Fête. Toode tuleb tagastada komplektsena (tarvikud, kasutusjuhend), võimaluse korral originaalpakendis.
Raha tagastamine:
Une Vie de Fête tagastab raha 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest. Une Vie de Fête võib siiski raha tagastamisega oodata, kuni tagastatud toode on tegelikult kätte saadud või kuni on esitatud tõend selle tagasisaatmise kohta.
Raha tagastatakse samal makseviisil, mida kasutati ostu tegemisel, ilma lisakuludeta. Viivituse korral kohaldatakse Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklis L242-4 ette nähtud lisatasusid.
Taganemisõiguse erandid:
Direktiivi 2011/83/EL artikli 16 (Eestis võlaõigusseaduse § 53 lõige 4, Prantsusmaal tarbijakaitseseadustiku artikkel L221-28) kohaselt ei kohaldata taganemisõigust:
Vastavalt Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklile L221-5 ja direktiivi 2011/83/EL I lisa B osale on sinu käsutuses taganemisteate näidisvorm. Selle saab alla laadida siit.
Tagastatakse kõik makstud summad, sealhulgas esialgsed kättetoimetamise kulud (meie pakutava kõige odavama tavapärase kättetoimetamisviisi ulatuses). Kui tagastatud toode on kahjustatud või seda on käsitsetud rohkem, kui on vaja toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, võib Une Vie de Fête tagastatavast summast maha arvata sellest tuleneva väärtuse vähenemise (Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artikkel L221-23) ja selgitab seda kliendile e-postiga.
Mõned tooted valmistatakse tellimuse alusel kliendi esitatud andmete järgi: nimi, tekst, kuupäev, foto või pilt. Sellised isikupärastatud tooted on tootelehel vastavalt märgitud ja neile kehtivad järgmised reeglid.
Taganemisõigust ei ole. Vastavalt direktiivi 2011/83/EL artikli 16 punktile c, Eesti võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punktidele 2 ja 3 ning Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artikli L221-28 punktile 3° ei kohaldata taganemisõigust kaupadele, mis on valmistatud kliendi esitatud tingimuste kohaselt või selgelt isikupärastatud. Seetõttu ei saa tellimusele vastavat isikupärastatud toodet tagastada, vahetada ega selle eest raha tagasi saada ainult isikliku eelistuse tõttu.
Kliendi poolt andmete kontrollimine. Enne tellimuse kinnitamist kontrollib klient õigekirja, kuupäevi, märke (sealhulgas täpitähti, erimärke ja vajaduse korral mitteladina tähemärke), valitud värve ja saadetud fotode kvaliteeti. Toode valmistatakse täpselt kinnitatud andmete järgi: kliendi sisestusviga ei ole toote puudus. Kui mõne soovi osas on kahtlusi, võtab Une Vie de Fête kliendiga enne valmistamist ühendust.
Sisu, mida me ei aktsepteeri. Klient tagab, et tal on õigused saadetud tekstidele, fotodele ja piltidele. Une Vie de Fête keeldub kõigist soovidest, mis kujutavad kaitstud kaubamärki, logo, tegelaskuju või teost või inimese kujutist ilma tema nõusolekuta, samuti igasugusest solvavast, diskrimineerivast või ebaseaduslikust sisust. Keeldumise korral tellimus tühistatakse ja kogu summa tagastatakse.
Valmistamise aeg. Isikupärastamine nõuab valmistamisaega, mis on märgitud tootelehel ja lisandub punktis 8 ette nähtud tarneajale. Klient peab seda oma sündmuse kuupäeva arvestades silmas pidama.
Välimus. Toonid, graveering, tikand ja trükk võivad ekraanil kuvatud eelvaatest veidi erineda; see ei ole toote puudus.
Õigused säilivad. Isikupärastatud toodetele kehtivad endiselt seadusjärgne vastutus lepingutingimustele mittevastavuse eest (punkt 11) ja vastutus varjatud puuduste eest (punkt 12). Defektne, kättetoimetamisel kahjustatud või kliendi kinnitatud andmetest erinev toode asendatakse või selle eest tagastatakse raha.
Veebilehel ei müüda praegu kinkekaarte.
Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklite L217-3 kuni L217-20 kohaselt kehtib iga tarbija suhtes müüja seadusjärgne vastutus lepingutingimustele mittevastavuse eest.
Seadusjärgne vastutus lepingutingimustele mittevastavuse eest kaitseb klienti kõigi toote tootmisvigade eest 2 aasta jooksul alates kauba kättetoimetamisest.
See võimaldab kliendil nõuda lepingutingimustele mittevastava kauba parandamist või asendamist ning, kui see ei ole võimalik, hinna alandamist või raha tagastamist.
Seadusjärgne vastutus lepingutingimustele mittevastavuse eest hõlmab nii kauba enda kui ka selle pakendi puudusi.
Seadusjärgset vastutust lepingutingimustele mittevastavuse eest kohaldatakse uute füüsiliste kaupade müügilepingutele.
Kui klient avastab puuduse vähem kui 2 aasta jooksul pärast kättetoimetamist, võtab ta ühendust Une Vie de Fête klienditeenindusega, selgitab mittevastavust ja lisab ostu tõendava dokumendi, näiteks arve.
Une Vie de Fête palub kliendil lisada taotlusele lepingutingimustele mittevastava toote fotod või videod, et mittevastavust tõendada.
Mittevastavuse korral valib klient kauba parandamise ja asendamise vahel. Võime sellest valikust kõrvale kalduda, kui soovitud lahendus on võimatu või teisega võrreldes ebaproportsionaalselt kulukas; sel juhul pakume teist lahendust või, kui see ei ole võimalik, raha tagastamist toote tagastamise vastu või hinna alandamist, kui klient eelistab toote endale jätta. Lepingutingimustega vastavusse viimisega seotud saatekulud kanname meie.
Raha tagastatakse või toode asendatakse siis ja ainult siis, kui tootel tuvastatud puudus on seaduse järgi lepingutingimustele mittevastavus.
Lepingutingimustele mittevastavuseks ei loeta puudust, mis tuleneb kliendi tehtud olulisest muudatusest.
Lisaks ei kohaldata seadusjärgset vastutust, kui klient teadis puudusest või vaidlusalusest omadusest ostmise ajal või kui ta ei saanud ostmise ajal sellest puudusest teadmata olla.
Teave seadusjärgse vastutuse kohta
Tarbijal on kaks aastat alates kauba üleandmisest, et nõuda mittevastavuse ilmnemisel müüja seadusjärgse vastutuse kohaldamist. Selle aja jooksul peab tarbija tõendama üksnes mittevastavuse olemasolu, mitte selle ilmnemise kuupäeva.
Kui kauba müügileping näeb ette digitaalse sisu või digitaalse teenuse pideva edastamise kauem kui kahe aasta jooksul, kehtib seadusjärgne vastutus selle digitaalse sisu või digitaalse teenuse suhtes kogu ettenähtud edastamisperioodi vältel. Selle aja jooksul peab tarbija tõendama üksnes digitaalset sisu või digitaalset teenust mõjutava mittevastavuse olemasolu, mitte selle ilmnemise kuupäeva.
Seadusjärgne vastutus lepingutingimustele mittevastavuse eest kohustab ettevõtjat vajaduse korral tagama kõik uuendused, mis on vajalikud kauba lepingutingimustele vastavuse säilitamiseks.
Seadusjärgne vastutus lepingutingimustele mittevastavuse eest annab tarbijale õiguse saada kaup parandatud või asendatud kolmekümne päeva jooksul alates tema nõudest, tasuta ja ilma olulise ebamugavuseta.
Kui kaup parandatakse seadusjärgse vastutuse raames, pikeneb tarbija jaoks esialgne vastutusaeg kuue kuu võrra.
Kui tarbija nõuab kauba parandamist, kuid müüja otsustab selle asendada, algab seadusjärgne vastutus lepingutingimustele mittevastavuse eest uuesti ja kestab kaks aastat alates kauba asendamise kuupäevast.
Tarbija võib nõuda ostuhinna alandamist ja jätta kauba endale või lõpetada lepingu ja saada kogu raha tagasi kauba tagastamise vastu, kui:
Tarbijal on õigus hinna alandamisele või lepingu lõpetamisele ka siis, kui mittevastavus on nii tõsine, et see õigustab hinna kohest alandamist või lepingu kohest lõpetamist. Sel juhul ei pea tarbija eelnevalt nõudma kauba parandamist või asendamist.
Tarbijal ei ole õigust müügilepingut lõpetada, kui mittevastavus on väheoluline.
Iga ajavahemik, mil kaupa ei saa selle parandamise või asendamise tõttu kasutada, peatab järelejäänud vastutusaja kulgemise kuni korda tehtud kauba üleandmiseni.
Eespool nimetatud õigused tulenevad Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artiklitest L. 217-1 kuni L. 217-32; need ei piira tarbija elukohariigi õiguse kohustuslikke sätteid, mis on talle soodsamad (Eestis võlaõigusseaduse §-d 217–220).
Müüja, kes takistab pahauskselt seadusjärgse vastutuse kohaldamist, võib saada tsiviiltrahvi kuni 300 000 eurot, mida võib suurendada kuni 10 protsendini keskmisest aastakäibest (Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artikkel L. 241-5).
Tarbijal on ka õigus nõuda müüjalt vastutust varjatud puuduste eest Prantsuse tsiviilseadustiku artiklite 1641–1649 alusel kahe aasta jooksul alates puuduse avastamisest. See annab õiguse hinna alandamisele, kui kaup jäetakse endale, või kogu raha tagastamisele kauba tagastamise vastu.
Prantsuse tsiviilseadustiku artikli 1641 kohaselt vastutab müüja müüdud asja varjatud puuduste eest, mille tõttu ei saa asja kasutada ettenähtud otstarbel või mis vähendavad selle kasutatavust nii palju, et ostja ei oleks asja ostnud või oleks maksnud selle eest vähem, kui ta oleks neist teadnud.
Seadusjärgne vastutus varjatud puuduste eest võimaldab kliendil saada tagasi kogu raha või osa sellest ning saada hüvitist, kui toode on tekitanud kahju.
Klient võib saada ka asenduskauba.
Vastutust saab kohaldada, kui on täidetud kõik kolm tingimust:
Seadusjärgse vastutuse tähtaeg on 2 aastat alates puuduse avastamisest.
Varjatud puuduse avastamisel võtab klient ühendust Une Vie de Fête klienditeenindusega, selgitab olukorda ning märgib soovitud raha tagastamise viisi ja hüvitise.
Igale taotlusele tuleb lisada ostu tõendav dokument.
Varjatud puuduse olemasolu peab tõendama klient.
Kuna kutseline müüja peab eeldatavalt teadma müüdud asja puudustest, võib klient lisaks nõuda puudusest tekkinud kahju hüvitamist (Prantsuse tsiviilseadustiku artikkel 1645).
Une Vie de Fête kohustub varjatud puuduse või lepingutingimustele mittevastavuse korral tegutsema heas usus ning selgitama seadusjärgsele vastutusele tugineda soovivale kliendile isiklikult, kuidas toimida.
Une Vie de Fête kogub tellimuste täitmiseks vajalikke isikuandmeid: perekonnanimi, eesnimi, tarneaadress, e-posti aadress, telefoninumber ning makseandmed, mida töötlevad Stripe, PayPal ja Klarna. Andmeid töödeldakse kooskõlas ELi isikuandmete kaitse üldmäärusega 2016/679 (IKÜM).
Töötlemise aluseks on müügilepingu täitmine ja müüja juriidilised kohustused. Andmeid ei müüda kolmandatele isikutele.
Andmeid võidakse edastada lepingu täitmise eest vastutavatele teenuseosutajatele: vedajatele, makseplatvormidele (Stripe, PayPal, Klarna) ja kaupu saatvatele partnertarnijatele.
Andmete edastamine väljapoole Euroopa Liitu: ilma oma laota müügimudeli (otsetarne ehk dropshipping) raames võidakse mõned kättetoimetamiseks vajalikud andmed (nimi, tarneaadress) edastada väljaspool Euroopa Liitu, eelkõige Aasias asuvatele tarnijatele.
IKÜMi kohaselt on igal kliendil õigus tutvuda oma andmetega, neid parandada, nõuda nende ülekandmist, esitada vastuväiteid nende töötlemisele ja nõuda nende kustutamist, kirjutades aadressile contact@uneviedefete.fr. Klient võib esitada kaebuse ka järelevalveasutusele, eelkõige oma elukohariigis (Eestis Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee), või Prantsuse andmekaitseasutusele CNIL.
Andmeid säilitatakse kliendisuhte kestuse ajal ja seejärel 3 aastat alates viimasest kontaktist, kui seadus ei nõua teisiti. Raamatupidamisdokumente (arveid) säilitatakse seaduses sätestatud kohustusliku aja jooksul.
Veebileht salvestab kasutajate brauserisse küpsiseid, mis on vajalikud selle toimimiseks. Iga kasutaja võib neid vabalt aktsepteerida või neist keelduda nõusoleku teavitusriba kaudu. Mõne küpsise keelamise korral ei pruugi osa teenuseid olla kättesaadavad.
Lähemalt loe meie privaatsuspoliitikast.
Mõned veebilehe https://uneviedefete.fr lingid võivad olla partnerlingid, eelkõige sellistele partneritele nagu Amazon.fr. Kui klient ostab nende linkide kaudu, võib Une Vie de Fête saada vahendustasu, ilma et see kliendile lisakulusid tekitaks. Sellised lingid on asjaomases sisus selgelt ja nähtavalt märgitud. Amazoni partnerina teenime tulu nõuetele vastavatelt ostudelt.
Kõigi ettevõtte käesolevast müügilepingust tulenevate kohustuste täitmine peatub vääramatu jõu korral vastavalt Prantsuse tsiviilseadustiku artiklile 1218.
Une Vie de Fête kohustub teavitama ostjat vääramatu jõu asjaoludest, mis võivad lepingu nõuetekohast täitmist takistada või edasi lükata.
Kui mõni säte osutub kehtiva Prantsuse õiguse sättega vastuolus olevaks, loetakse see kirjutamata jäetuks.
See ei too mingil juhul kaasa teiste sätete ega kogu üldiste müügitingimuste kehtetust.
Tellimusega seotud erimeelsuse korral kohustuvad Une Vie de Fête ja klient lahendama selle kokkuleppel. Klient võib võtta ühendust klienditeenindusega aadressil contact@uneviedefete.fr. Une Vie de Fête kohustub vastama 15 tööpäeva jooksul.
Kui vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, võib klient vastavalt Prantsuse tarbijakaitseseadustiku tarbijavaidluste lepitamist käsitlevatele sätetele pöörduda tasuta järgmise lepitaja poole:
CM2C (Prantsuse tarbijavaidluste lepitusteenistus) – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Pariis, Prantsusmaa
Tel: +33 1 89 47 00 14
Veebileht: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-post: litiges@cm2c.net. Lepitusmenetlus toimub prantsuse keeles.
Euroopa veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm suleti 20. juulil 2025. Nüüd tutvustab Euroopa Komisjon tarbijate õiguskaitsevõimalusi ja iga riigi vaidluste lahendamise asutuste loetelu (Eestis annab tarbija õiguste kohta teavet ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, www.ttja.ee): consumer-redress.ec.europa.eu
Käesolevatele üldistele müügitingimustele kohaldatakse Prantsuse õigust. See valik ei võta teises Euroopa Liidu riigis elavalt tarbijast kliendilt kaitset, mida annavad tema elukohariigi õiguse kohustuslikud sätted (määruse (EÜ) nr 593/2008 ehk „Rooma I” artikkel 6), näiteks Eesti võlaõigusseaduse ja tarbijakaitseseaduse sätted.
Kui erimeelsust ei ole õnnestunud kokkuleppel lahendada, lahendab kõik käesolevate tingimustega seotud vaidlused pädev kohus vastavalt kehtivatele õigusnormidele ja vaidluse olemusele.
Prantsuse tsiviilkohtumenetluse seadustiku artikli 46 kohaselt võib hageja oma valikul pöörduda kas oma elukoha kohtusse või kauba tegeliku kohaletoimetamise või teenuse osutamise koha kohtusse. Euroopa Liidus elav tarbija võib alati pöörduda oma elukoha kohtusse ning Une Vie de Fête võib esitada tema vastu hagi ainult tema elukohariigi kohtusse (määruse (EL) nr 1215/2012 artiklid 17 ja 18).
Une Vie de Fête veebileht on avaldatud kooskõlas Prantsuse õigusaktidega.
See täpsustus ei vähenda ühtegi käesolevates tingimustes nimetatud tarbijast kliendi õigust.
Viimati muudetud: 8. oktoober 2026
