Vēlaties atgriezt vienu vai vairākas preces no sava pasūtījuma veikalā Une Vie de Fête?
Šajā lapā mēs paskaidrojam, kā izmantot likumīgās atteikuma tiesības un kā atgriezt mums preces.
Saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 9. pantu, Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantu un Francijas Patērētāju kodeksa L221-18. pantu Jums ir 14 kalendārās dienas, skaitot no nākamās dienas pēc pasūtījuma saņemšanas, lai atteiktos no līguma, nenorādot iemeslu.
Ja pasūtījumā ir vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas.
⚠️ Ja vienkārši nosūtāt preci atpakaļ, iepriekš mums par to nepaziņojot, tas nav derīgs atteikums. Vispirms Jums jāpaziņo mums savs lēmums: ar zemāk redzamo veidlapu, pa e-pastu vai ar jebkuru citu nepārprotamu paziņojumu (Direktīvas 2011/83/ES 11. pants; Francijas Patērētāju kodeksa L221-21. pants).
Aizpildiet zemāk redzamo veidlapu un nospiediet pogu “Atteikties no līguma”, pēc tam apstipriniet savu lēmumu ar pogu “Apstiprināt atteikumu” (Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 25.² un 25.⁵ punkts). Jūs uzreiz saņemsiet pa e-pastu apstiprinājumu par atteikuma saņemšanu saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L221-21. pantu.
Varat arī rakstīt mums tieši uz contact@uneviedefete.fr ar tematu “Atteikums no līguma — [Jūsu vārds]” un pievienot atteikuma veidlapas paraugu (to var lejupielādēt šeit).
Saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 16. pantu (Latvijā — Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punkts, Francijā — Patērētāju kodeksa L221-28. pants) dažas preces nevar atgriezt:
Uz personalizētu preci, kas ir bojāta, ar defektu vai atšķiras no Jūsu apstiprinātās informācijas, protams, joprojām attiecas garantijas: skatīt sadaļu “Bojāta prece vai kļūda pasūtījumā” zemāk un mūsu vispārīgo pārdošanas noteikumu 9 bis pantu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības un atgrieztu mums vienu vai vairākas preces, aizpildiet zemāk redzamo veidlapu:
Kad būsim saņēmuši Jūsu pieprasījumu, mūsu komanda Jums atbildēs 24–48 stundu laikā.
Pēc tam mēs Jums nosūtīsim norādījumus un pasta adresi, uz kuru jāatgriež preces (Francijā vai Latvijā).
Jums ir 14 dienas no paziņojuma par atteikumu nosūtīšanas, lai atgrieztu mums preci pilnā komplektācijā (ar piederumiem un lietošanas instrukciju), ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā.
Preces atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs.
Kad atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta, mēs atmaksājam naudu ar to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt pirkumam, ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas, vēlākais 14 dienu laikā pēc Jūsu paziņojuma par atteikumu. Līdz atmaksai mēs varam nogaidīt, kamēr prece atgriežas pie mums, vai kamēr Jūs atsūtāt apliecinājumu par tās nosūtīšanu. Ja prece atgriežas bojāta vai ar to rīkojās vairāk nekā vienkārši to izmēģinot, mēs varam ieturēt preces vērtības samazinājumu un paskaidrosim to Jums pa e-pastu.
Ja prece pienākusi bojāta, ar defektu vai neatbilst Jūsu pasūtījumam, rakstiet mums uz contact@uneviedefete.fr, vēlams 10 dienu laikā pēc saņemšanas, lai mēs varētu rīkoties ātri. Arī pēc šī termiņa uz Jums 2 gadus no piegādes attiecas likumīgā atbilstības garantija.
Lūdzu, pievienojiet pieprasījumam:
Mūsu komanda Jums atbildēs 24–48 stundu laikā. Ja Jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, mēs norādīsim adresi preces atgriešanai un uz sava rēķina preci salabosim vai nomainīsim, bet, ja tas nav iespējams, atmaksāsim naudu saskaņā ar likumīgajām garantijām (Francijas Patērētāju kodeksa L217-3.–L217-20. pants, kā arī Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 13. un 27.–28. pants).
Vairāk par preču atgriešanu un naudas atmaksu lasiet mūsu vispārīgo pārdošanas noteikumu 9. pantā.
