Spletno mesto https://uneviedefete.fr upravlja Cyril PIERRI, samostojni podjetnik, registriran v Franciji (entrepreneur individuel, EI), pod tržnim imenom „Une Vie de Fête“.
Naslov: 9 Rue des Colonnes, 75002 Pariz, Francija. Telefon: +33 7 67 79 70 94. E-pošta: contact@uneviedefete.fr. Te kontaktne podatke lahko uporabite za vse pritožbe in za obvestilo o odstopu od pogodbe.
Številka SIRET je: 91127245800025.
Une Vie de Fête je izključni lastnik in izdajatelj spletnega mesta https://uneviedefete.fr, ki gostuje na platformi o2switch in deluje na sistemu za upravljanje vsebin WordPress.
Spletno mesto je zaščiteno s francoskimi predpisi o intelektualni lastnini. Vsakršno kopiranje vsebin spletnega mesta je prepovedano. Prepovedan je tudi izvleček ali ponovna uporaba člankov ali opisov izdelkov, ki jih je napisala trgovina Une Vie de Fête.
„Kupec“ je vsaka fizična ali pravna oseba, ki na spletnem mestu podjetja kupi enega ali več izdelkov. „Obiskovalec“ je vsaka fizična ali pravna oseba, ki obišče spletno mesto https://uneviedefete.fr.
Kupce in obiskovalce zavezujejo ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: „pogoji“), ki jih morajo spoštovati. Une Vie de Fête se zavezuje, da so pogoji dostopni pred vsako potrditvijo naročila. Jezik pogodbe: pogodba se sklene v slovenščini.
Une Vie de Fête si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli spremeni. Velja različica, ki je veljavna na dan naročila.
S sprejetjem pogojev kupec potrjuje, da je v svoji državi polnoleten ali da ima pred oddajo naročila dovoljenje svojega zakonitega zastopnika.
Kupec je imetnik plačilnega sredstva, ki ga uporabi za naročilo, ali ima soglasje njegovega imetnika.
Kupec se zavezuje, da spletnega mesta ne bo uporabljal v nezakonite namene.
Une Vie de Fête si pridržuje pravico, da izbriše vsako žaljivo ali sovražno mnenje kupca, da bi ohranila prostor za konstruktivno izmenjavo mnenj.
Izdelki so na voljo do razprodaje zalog.
Une Vie de Fête si pridržuje pravico, da izdelke v ponudbi doda, odstrani ali spremeni, ne da bi o tem vnaprej obvestila uporabnike spletnega mesta; to ne vpliva na že potrjena naročila.
Une Vie de Fête si pridržuje tudi pravico, da da v prodajo izdelke, ki še nimajo strani z opisom. Strani izdelkov na spletu se lahko popravijo, spremenijo ali izbrišejo.
Kupec, ki pred nakupom potrebuje informacije o izdelkih, se obrne na podjetje na e-poštni naslov: contact@uneviedefete.fr.
Vse cene izdelkov, ki jih ponuja Une Vie de Fête, so navedene v evrih in so končne cene, razen če je navedeno drugače. DDV se ne obračunava — člen 293 B francoskega Splošnega davčnega zakonika (CGI). Velja cena, prikazana v košarici ob potrditvi naročila.
Une Vie de Fête si pridržuje pravico, da cene kadar koli med letom spremeni brez predhodnega obvestila ali utemeljitve; vendar velja cena, prikazana ob potrditvi naročila. Vsako naročilo pomeni sprejetje cene.
Kupec, ki je izdelek kupil po višji ceni zaradi podražitve ali konca začasne akcije, se na te spremembe ne more sklicevati, da bi zahteval vračilo razlike.
Podjetje lahko kupcem ponudi kode za popust. Ne zavezuje se glede trajanja veljavnosti kod za popust niti glede višine ponujenega popusta.
Dostava je brezplačna za pošiljke v državo: Slovenija. Če vrednost naročila presega 150 evrov, se vam lahko ob dostavi zaračunajo uvozni DDV, morebitne carinske dajatve in strošek prevoznika za carinjenje; ti zneski niso vključeni v naše cene.
Une Vie de Fête si pridržuje pravico, da naročilo zavrne glede na ozemlje in stroške dostave; kupca o tem obvesti po e-pošti.
Kupec lahko plača na naslednje načine:
S potrditvijo naročila kupec Une Vie de Fête pooblašča, da bremeni njegov bančni račun ali račun PayPal za znesek naročila. Une Vie de Fête ne odgovarja za motnje v delovanju plačilnih storitev Stripe, PayPal ali Klarna.
Če plačilo ni izvedeno ali pri njem pride do težave, je kupec obveščen, da lahko podjetje naročilo zadrži ali prekliče; v primeru preklica mu zneska ne bremenimo oziroma mu vrnemo celotni znesek. Dostava je mogoča šele po prejemu celotnega in pravilnega plačila.
Une Vie de Fête posluje brez lastne zaloge: izdelke izbiramo pri partnerskih dobaviteljih v Evropi in na Kitajskem, ti pa jih iz svojih skladišč pošljejo neposredno na kupčev naslov. Une Vie de Fête ostaja kupčeva edina kontaktna oseba za vsa vprašanja v zvezi z naročilom, dostavo ali pomočjo po nakupu in mu edina odgovarja za nakup.
Ponujamo izbor dekoracije in dodatkov za zabave in velike trenutke v življenju: poroko, dekliščino ali fantovščino, rojstne dneve, baby shower, tematske zabave in praznike skozi leto. Nekatere od teh izdelkov je mogoče personalizirati (glejte člen 9 bis).
Partnerje skrbno izbiramo in se prepričamo, da delijo našo zavezanost kakovosti in zadovoljstvu kupcev.
Tak način dela nam omogoča raznoliko ponudbo in hkrati konkurenčne cene.
Da bi bil nakup tekoč in učinkovit, naši partnerji izdelke pošiljajo neposredno iz svojih skladišč. Prizadevajo si za zanesljivo in varno dostavo.
Zavezujemo se, da sodelujemo samo z dobavitelji, ki spoštujejo veljavne evropske standarde (po potrebi oznaka CE) in visoke standarde kakovosti.
Za oddajo naročila vam ni treba ustvariti uporabniškega računa. Kupec obišče https://uneviedefete.fr, izbere želene izdelke in količino ter jih doda v košarico.
Vsak izdelek ima svojo stran z opisom. Fotografije čim natančneje prikazujejo izdelke, nekatere pa so zgolj ilustrativne in niso del pogodbe.
Kupec nato vnese svoje podatke in naročilo zaključi s klikom na gumb „Naročilo z obveznostjo plačila“ (člen 8(2) Direktive 2011/83/EU; tretji odstavek člena 132 ZVPot-1). Naročila obdelamo šele po prejemu plačila.
Ob zaključku naročila kupec vnese osebne podatke, potrebne za izdajo računa in dostavo.
Kupec izbere način plačila, pozorno prebere te pogoje in jih sprejme z označitvijo posebnega polja. To polje nikoli ni vnaprej označeno.
Ko je naročilo potrjeno in plačilo izvedeno, kupec po e-pošti prejme:
Rok dostave začne teči od prejema e-poštnega potrdila.
Dokler naročilo ni odposlano, ga lahko kupec prekliče s sporočilom na contact@uneviedefete.fr, v katerem navede številko naročila.
Ko je naročilo odposlano, ga ni več mogoče preklicati, kupec pa ohrani 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe, ki jo lahko uveljavlja od oddaje naročila do 14 dni po prejemu blaga (glejte 9. člen).
Pri preklicu ali odstopu od pogodbe Une Vie de Fête vrne vse plačane zneske, vključno s prvotnimi stroški dostave, najpozneje v 14 dneh po kupčevi zahtevi.
Une Vie de Fête si pridržuje tudi pravico, da iz utemeljenega razloga zavrne naročilo kupca, v skladu s členom L121-11 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov.
To velja, če je naročilo nenavadno ali oddano v slabi veri, če s kupcem poteka spor glede plačila prejšnjega naročila ali iz katerega koli drugega zakonitega razloga.
Kupca o svoji odločitvi obvesti, ne da bi jo morala utemeljiti; zneska mu ne zaračuna oziroma mu vrne celotni znesek.
Une Vie de Fête na strani vsakega izdelka navede okvirni rok dostave. Rok začne teči od prejema e-poštnega potrdila naročila.
Roki se razlikujejo glede na izdelek, naročeno količino in državo, iz katere dobavitelj pošilja blago. Okvirno:
Pri personaliziranih izdelkih se tem rokom prišteje čas izdelave, naveden na strani izdelka (glejte člen 9 bis).
Roki se lahko spremenijo glede na razpoložljivost izdelkov, prevozne razmere ali morebitne carinske preglede. Velja rok dostave, naveden na strani izdelka; če rok ni naveden, je naročilo dostavljeno najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe (člen L216-1 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov). Une Vie de Fête odgovarja za pravilno izvedbo dostave, tudi kadar jo zaupa prevozniku (člen L221-15 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov); tveganje izgube ali poškodbe blaga preide na kupca, ko pošiljko prejme on ali oseba, ki jo določi (in ki ni prevoznik).
Datum dogodka. Kupec odda naročilo ob upoštevanju časa izdelave in rokov dostave, navedenih na strani izdelka in v tem členu, glede na datum svojega dogodka. Razen če se Une Vie de Fête pisno zaveže k točno določenemu datumu dostave, datum dogodka ni zagotovljeni datum dostave in zamuda pri dostavi ne more povzročiti odgovornosti Une Vie de Fête, ki bi presegala pravice, ki jih ima kupec po zakonu, zlasti zakonska jamstva in določbe francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov o zamudi pri dostavi (člen L216-1 in naslednji), ki v celoti veljajo še naprej.
Kupec se zavezuje, da bo navedel natančen in popoln naslov za dostavo. V nasprotnem primeru Une Vie de Fête ne odgovarja za težave pri dostavi.
Če naročilo obsega več izdelkov, so možni različni datumi dostave.
Pri oddaji naročila lahko kupec izbere dostavo na dom ali na prevzemno mesto (prevzemno točko ali paketomat) — odvisno od možnosti, ki so na voljo za izdelek. Če izbrano prevzemno mesto ni na voljo, bo Une Vie de Fête pošiljko preusmerila na najbližje drugo prevzemno mesto. Kupec bo o tem obveščen po e-pošti in mora pred odhodom tja preveriti podatke novega prevzemnega mesta. Pošiljko je treba prevzeti v določenem roku, sicer bo vrnjena pošiljatelju.
Če naročilo zamuja, ni samodejno preklicano. Une Vie de Fête kupca o tem obvesti po e-pošti. V skladu s členom L216-2 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov lahko kupec Une Vie de Fête s sporočilom na contact@uneviedefete.fr določi primeren dodatni rok za dostavo; če naročilo tudi v tem roku ni dostavljeno, lahko kupec pogodbo razdre in brez nepotrebnega odlašanja mu bomo vrnili vse plačane zneske.
Če naročilo dokazano ni bilo dostavljeno, Une Vie de Fête pred vsakim vračilom kupnine ali ponovnim pošiljanjem preveri okoliščine. Une Vie de Fête ne odgovarja za nedostavo, ki je posledica napačnega naslova, ki ga je navedel kupec, višje sile ali nepredvidljivega dogodka.
Če pošiljka prispe vidno poškodovana, kupcu priporočamo, da prevzem zavrne in razloge navede na dostavnici. Če pošiljke ob prevzemu ni mogoče pregledati, prosimo kupca, da nam vsako vidno napako sporoči čim prej, po možnosti v 10 dneh, po e-pošti na contact@uneviedefete.fr, s fotografijami. Ta priporočeni rok v ničemer ne omejuje zakonske odgovornosti za skladnost blaga (2 leti od dostave, 11. člen) niti jamčevanja za skrite napake (12. člen).
V skladu s členom 9 Direktive 2011/83/EU o pravicah potrošnikov, členom 134 slovenskega Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in členom L221-18 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov ima kupec, ki je potrošnik, 14 koledarskih dni od dneva po prejemu blaga, da brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Če zadnji dan roka pade na soboto, nedeljo ali praznik, se rok podaljša do prvega naslednjega delovnega dne.
Če naročilo obsega več kosov blaga, ki so dostavljeni ločeno, rok začne teči s prejemom zadnjega kosa.
Kako uveljavljate pravico do odstopa od pogodbe:
Če kupec izdelek preprosto vrne brez predhodne izjave ali zavrne prevzem pošiljke, to še ni veljaven odstop od pogodbe.
Vračilo izdelka:
Ko kupec sporoči odstop od pogodbe, mu Une Vie de Fête v 24 urah sporoči naslov za vračilo. Ta naslov je v Franciji ali v Sloveniji, odvisno od izdelka — kupca ni mogoče obvezati, da izdelek vrne neposredno dobavitelju.
Kupec mora izdelek vrniti v 14 dneh od dneva, ko je poslal izjavo o odstopu. Stroške vračila nosi kupec, razen če ga Une Vie de Fête o tem prej ni obvestila — v tem primeru te stroške nosi Une Vie de Fête. Izdelek je treba vrniti popoln (z dodatki in navodili), po možnosti v originalni embalaži.
Vračilo kupnine:
Une Vie de Fête vrne kupnino v 14 dneh od prejema izjave o odstopu. Vendar lahko Une Vie de Fête vračilo zadrži do dejanskega prejema vrnjenega izdelka ali do predložitve dokazila, da je bil izdelek poslan, odvisno od tega, kar se zgodi prej.
Kupnina se vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, brez dodatnih stroškov. Pri zamudi se uporabijo povišanja iz člena L242-4 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov.
Izjeme od pravice do odstopa:
V skladu s členom 16 Direktive 2011/83/EU (v Sloveniji člen 135 ZVPot-1, v Franciji člen L221-28 Zakonika o varstvu potrošnikov) pravica do odstopa od pogodbe ne velja za:
V skladu s členom L221-5 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov vam je na voljo vzorčni odstopni obrazec; njegova uporaba ni obvezna. Prenesete ga lahko tukaj.
Vračilo zajema vse plačane zneske, vključno s prvotnimi stroški dostave (do višine stroškov najcenejšega standardnega načina dostave, ki ga ponujamo). Če je bil vrnjeni izdelek poškodovan ali se je z njim ravnalo bolj, kot je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, lahko Une Vie de Fête od zneska vračila odšteje zmanjšanje vrednosti, ki iz tega izhaja (člen 14(2) Direktive 2011/83/EU; člen L221-23 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov), in to kupcu pojasni po e-pošti.
Nekateri izdelki so izdelani po naročilu na podlagi podatkov, ki jih posreduje kupec: imena, besedila, datuma, fotografije ali slike. Taki personalizirani izdelki so na strani izdelka ustrezno označeni, zanje pa veljajo naslednja pravila.
Pravice do odstopa ni. V skladu s členom 16(c) Direktive 2011/83/EU, členom 135 ZVPot-1 in členom L221-28, točka 3°, francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, izdelano po kupčevih navodilih ali jasno prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Personaliziranega izdelka, ki ustreza naročilu, zato ni mogoče vrniti, zamenjati ali zanj dobiti povrnjene kupnine samo zato, ker si je kupec premislil.
Kupec preveri podatke. Pred potrditvijo naročila kupec preveri črkovanje, datume, znake (tudi strešice, posebne znake in po potrebi nelatinične znake), izbrane barve in kakovost poslanih fotografij. Izdelek je izdelan natanko po potrjenih podatkih: kupčeva napaka pri vnosu ni napaka izdelka. Če je glede zahteve kaj nejasnega, Une Vie de Fête kupca kontaktira pred izdelavo.
Vsebine, ki jih ne sprejemamo. Kupec jamči, da ima pravice na besedilih, fotografijah in slikah, ki jih posreduje. Une Vie de Fête zavrne vsako zahtevo, ki reproducira zaščiteno znamko, logotip, lik ali delo ali podobo osebe brez njene privolitve, ter vsako žaljivo, diskriminatorno ali nezakonito vsebino. Ob zavrnitvi je naročilo preklicano, celotni znesek pa vrnjen.
Čas izdelave. Personalizacija zahteva čas izdelave, ki je naveden na strani izdelka in se prišteje roku dostave iz 8. člena. Kupec ga mora upoštevati glede na datum svojega dogodka.
Videz. Odtenki, gravure, vezenine in tisk se lahko nekoliko razlikujejo od predogleda na zaslonu; to ni napaka izdelka.
Jamstva ostanejo. Za personalizirane izdelke še naprej veljata zakonska odgovornost za skladnost blaga (11. člen) in jamčevanje za skrite napake (12. člen). Izdelek z napako, poškodovan ob dostavi ali drugačen od podatkov, ki jih je potrdil kupec, zamenjamo ali kupcu vrnemo kupnino.
Na spletnem mestu trenutno ne prodajamo darilnih kartic.
V skladu s členi L217-3 do L217-20 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov, ki prenašajo Direktivo (EU) 2019/771 o prodajnih pogodbah za blago, ima vsak potrošnik pravice iz zakonske odgovornosti za skladnost blaga.
Zakonska odgovornost za skladnost blaga kupca varuje pred vsemi proizvodnimi napakami izdelka 2 leti od dostave blaga.
Kupcu omogoča, da doseže popravilo ali zamenjavo neskladnega blaga, če to ni mogoče, pa znižanje cene ali vračilo kupnine.
Zakonska odgovornost za skladnost blaga zajema napake samega blaga ali njegove embalaže.
Zakonska odgovornost za skladnost blaga velja za pogodbe o prodaji novega fizičnega blaga.
Če kupec ugotovi napako v manj kot 2 letih po dostavi, se obrne na službo za pomoč kupcem Une Vie de Fête, pojasni neskladnost in priloži dokazilo o nakupu, na primer račun.
Une Vie de Fête kupca prosi, da zahtevi priloži fotografije ali videoposnetke neskladnega izdelka, ki neskladnost izkazujejo in dokazujejo.
Pri neskladnosti kupec izbira med popravilom in zamenjavo blaga. Te izbire morda ne bomo upoštevali, če je zahtevana rešitev nemogoča ali v primerjavi z drugo nesorazmerno draga; v tem primeru ponudimo drugo rešitev ali, če to ni mogoče, vračilo kupnine ob vrnitvi izdelka oziroma znižanje cene, če kupec izdelek raje obdrži. Stroške pošiljanja, povezane z odpravo neskladnosti, nosimo mi.
Kupnina bo vrnjena ali izdelek zamenjan, če in samo če je ugotovljena napaka po zakonu neskladnost blaga.
Napaka, ki je posledica bistvene spremembe, ki jo je izvedel kupec, ni neskladnost.
Poleg tega zakonska odgovornost ne velja, če je kupec ob nakupu vedel za napako ali sporno lastnost ali če zanjo ob nakupu ni mogel ne vedeti.
Informacije o zakonskih jamstvih
Potrošnik ima od dobave blaga dve leti časa, da uveljavlja zakonsko odgovornost za skladnost blaga, če se pokaže neskladnost. V tem času mora potrošnik dokazati le obstoj neskladnosti, ne pa tudi datuma, ko se je pokazala.
Kadar prodajna pogodba predvideva neprekinjeno zagotavljanje digitalne vsebine ali digitalne storitve v obdobju, daljšem od dveh let, se zakonska odgovornost uporablja za to digitalno vsebino ali digitalno storitev ves čas predvidenega zagotavljanja. V tem času mora potrošnik dokazati le obstoj neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve, ne pa tudi datuma, ko se je pokazala.
Zakonska odgovornost za skladnost blaga prodajalca po potrebi zavezuje, da zagotovi vse posodobitve, potrebne za ohranitev skladnosti blaga.
Zakonska odgovornost za skladnost blaga daje potrošniku pravico do popravila ali zamenjave blaga v tridesetih dneh od njegove zahteve, brez stroškov in brez večjih nevšečnosti zanj.
Če je blago popravljeno v okviru zakonske odgovornosti za skladnost, se potrošniku prvotno jamstvo podaljša za šest mesecev.
Če potrošnik zahteva popravilo blaga, prodajalec pa vztraja pri zamenjavi, začne zakonska odgovornost za skladnost znova teči za dve leti od dneva zamenjave blaga.
Potrošnik lahko doseže znižanje kupnine, če blago obdrži, ali razdre pogodbo in dobi vrnjen celotni znesek ob vrnitvi blaga, če:
Potrošnik ima pravico do znižanja cene ali do razveze pogodbe tudi, kadar je neskladnost tako huda, da upravičuje takojšnje znižanje cene ali razvezo pogodbe. V tem primeru potrošniku ni treba najprej zahtevati popravila ali zamenjave blaga.
Potrošnik nima pravice do razveze pogodbe, če je neskladnost nepomembna.
Vsako obdobje, v katerem blaga ni mogoče uporabljati zaradi popravila ali zamenjave, zadrži tek preostalega jamstvenega roka do izročitve popravljenega blaga.
Zgoraj navedene pravice izhajajo iz členov L. 217-1 do L. 217-32 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov in ne omejujejo za vas ugodnejših kogentnih pravil države, v kateri prebivate. V Sloveniji prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave (člen 78 ZVPot-1); neskladnost morate sporočiti v dveh mesecih od dneva, ko ste jo ugotovili, in jo natančno opisati (člen 84 ZVPot-1). Če se francoska in slovenska pravila razlikujejo, vedno velja pravilo, ki je za vas ugodnejše.
Prodajalec, ki v slabi veri ovira uveljavljanje zakonske odgovornosti za skladnost blaga, tvega civilno globo do 300.000 evrov, ki se lahko zviša do 10 % povprečnega letnega prometa (člen L. 241-5 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov).
Potrošnik ima tudi pravice iz zakonskega jamčevanja za skrite napake po členih 1641 do 1649 francoskega Civilnega zakonika, in sicer dve leti od odkritja napake. To jamčevanje daje pravico do znižanja cene, če potrošnik blago obdrži, ali do vračila celotne kupnine ob vrnitvi blaga.
V skladu s členom 1641 francoskega Civilnega zakonika (Code civil) prodajalec jamči za skrite napake prodane stvari, zaradi katerih ta ni primerna za predvideno uporabo ali ki njeno uporabo tako zmanjšujejo, da je kupec ne bi kupil ali bi zanjo plačal manj, če bi zanje vedel.
Zakonsko jamčevanje za skrite napake kupcu omogoča, da dobi vrnjeno celotno kupnino ali njen del ter odškodnino, če je izdelek povzročil škodo.
Kupec lahko doseže tudi zamenjavo blaga.
Jamčevanje velja, če so hkrati izpolnjeni vsi 3 pogoji:
Zakonsko jamčevanje traja 2 leti od odkritja napake.
Ko kupec odkrije skrito napako, se obrne na službo za pomoč kupcem Une Vie de Fête, pojasni položaj ter navede, kakšno vračilo kupnine in odškodnino želi.
Vsaki zahtevi je treba priložiti dokazilo o nakupu.
Obstoj skrite napake mora dokazati kupec.
Ker se domneva, da poklicni prodajalec pozna napake prodane stvari, lahko kupec zahteva tudi povrnitev škode, ki jo je napaka povzročila (člen 1645 francoskega Civilnega zakonika).
Une Vie de Fête se zavezuje, da bo pri skriti napaki izdelka ali neskladnosti ravnala v dobri veri in vsakemu kupcu, ki želi uveljavljati zakonsko jamstvo, osebno pojasnila postopek, ki velja zanj.
Une Vie de Fête zbira osebne podatke, potrebne za izvedbo naročil: priimek, ime, naslov za dostavo, e-poštni naslov, telefonsko številko ter plačilne podatke, ki jih obdelujejo Stripe, PayPal in Klarna. Ti podatki se obdelujejo v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov 2016/679 (GDPR).
Obdelava temelji na izvajanju prodajne pogodbe in zakonskih obveznostih prodajalca. Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
Posredujejo se lahko ponudnikom, ki sodelujejo pri izvedbi pogodbe: prevoznikom, plačilnim platformam (Stripe, PayPal, Klarna) in partnerskim dobaviteljem, ki odpošiljajo blago.
Prenos podatkov zunaj Evropske unije: ker poslujemo brez lastne zaloge (dropshipping), se lahko nekateri podatki, potrebni za odpremo (ime, naslov za dostavo), posredujejo dobaviteljem zunaj Evropske unije, zlasti v Aziji.
V skladu z GDPR ima vsak kupec pravico do dostopa, popravka, prenosljivosti, ugovora in izbrisa svojih podatkov, ki jo uveljavlja s sporočilom na: contact@uneviedefete.fr. Pritožbo lahko vloži tudi pri nadzornem organu, zlasti v državi, v kateri prebiva (v Sloveniji pri Informacijskem pooblaščencu), ali pri francoskem organu za varstvo podatkov CNIL.
Podatki se hranijo ves čas poslovnega odnosa in nato 3 leta od zadnjega stika, razen če zakon zahteva drugače. Računovodske listine (računi) se hranijo v zakonsko določenem roku.
Spletno mesto za pravilno delovanje shranjuje piškotke v brskalnik uporabnikov. Vsak uporabnik jih lahko sprejme ali zavrne v pasici za privolitev. Če nekatere piškotke onemogočite, nekatere storitve morda ne bodo na voljo.
Več o tem v naši politiki zasebnosti.
Nekatere povezave na https://uneviedefete.fr so lahko partnerske povezave, zlasti na partnerje, kot je Amazon. Če kupite prek teh povezav, lahko Une Vie de Fête prejme provizijo, za kupca pa ni dodatnih stroškov. Take povezave so v zadevnih vsebinah jasno in vidno označene. Kot Amazonov partner zaslužimo z ustreznimi nakupi.
Vse obveznosti podjetja iz te prodajne pogodbe so ob višji sili zadržane, v skladu s členom 1218 francoskega Civilnega zakonika.
Une Vie de Fête se zavezuje, da bo kupca obvestila o vsakem primeru višje sile, ki bi lahko oviral ali zamaknil pravilno izvedbo pogodbe.
Če bi se katera koli določba izkazala za neskladno z veljavnim francoskim pravom, se šteje, da je ni.
To v nobenem primeru ne povzroči neveljavnosti drugih določb ali splošnih pogojev poslovanja kot celote.
Pri sporu v zvezi z naročilom se Une Vie de Fête in kupec zavezujeta, da ga bosta poskušala rešiti sporazumno. Kupec se lahko obrne na službo za pomoč kupcem na contact@uneviedefete.fr ali po telefonu (+33 7 67 79 70 94). Une Vie de Fête bo potrdila prejem pritožbe in odgovorila čim prej, v vsakem primeru v 8 delovnih dneh.
Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, lahko kupec v skladu z določbami francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov o mediaciji v potrošniških sporih spor brezplačno predloži:
CM2C (francoski center za mediacijo v potrošniških sporih) – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Pariz, Francija
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Spletno mesto: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-pošta: litiges@cm2c.net. Mediacija poteka v francoščini.
Evropska platforma za spletno reševanje sporov (SRS) je bila zaprta 20. julija 2025. Evropska komisija zdaj predstavlja možnosti pravnega varstva potrošnikov in organe za reševanje sporov v posameznih državah: consumer-redress.ec.europa.eu. V Sloveniji se lahko obrnete tudi na Tržni inšpektorat Republike Slovenije (TIRS, gp.tirs@gov.si). Une Vie de Fête ne priznava nobenega slovenskega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS); edini izvajalec, ki ga priznava, je CM2C.
Za te splošne pogoje poslovanja velja francosko pravo. Ta izbira prava kupcu, ki je potrošnik in prebiva v drugi državi Evropske unije, ne odvzame varstva, ki mu ga zagotavljajo kogentne določbe prava njegove države (člen 6 Uredbe (ES) št. 593/2008, „Rim I“), na primer slovenskega Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Če spora ni bilo mogoče rešiti sporazumno, se vsi spori v zvezi s temi pogoji predložijo pristojnemu sodišču v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi ter glede na naravo spora.
Potrošnik lahko vloži tožbo pred francoskim sodiščem ali pred sodiščem v kraju svojega prebivališča; če prebiva v Evropski uniji, lahko Une Vie de Fête zoper njega vloži tožbo samo pred sodiščem države, v kateri ima stalno prebivališče (člen 18 Uredbe (EU) št. 1215/2012).
Spletno mesto Une Vie de Fête je urejeno v skladu s francoskim pravom.
To pojasnilo ne zmanjšuje nobene od pravic kupca, ki je potrošnik, navedenih v teh pogojih.
Zadnja sprememba: 8. 10. 2026
