Svetainę https://uneviedefete.fr valdo Cyril PIERRI, Prancūzijoje įregistruotas individualus verslininkas (entrepreneur individuel, EI), prekybiniu pavadinimu „Une Vie de Fête“.
Adresas: 9 Rue des Colonnes, 75002 Paryžius, Prancūzija. Telefonas: +33 7 67 79 70 94. El. paštas: contact@uneviedefete.fr.
SIRET numeris: 91127245800025.
Une Vie de Fête yra vienintelė svetainės https://uneviedefete.fr savininkė ir valdytoja; svetainės prieglobos paslaugas teikia o2switch, svetainė veikia turinio valdymo sistema WordPress.
Svetainę saugo Prancūzijos intelektinės nuosavybės teisės normos. Draudžiama bet kaip atgaminti svetainės turinį. Taip pat draudžiama išgauti ar pakartotinai naudoti Une Vie de Fête parašytus straipsnius ar prekių aprašymus.
„Pirkėju“ laikomas bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, perkantis įmonės svetainėje vieną ar kelias prekes. „Lankytoju“ laikomas bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, apsilankantis svetainėje https://uneviedefete.fr.
Pirkėjams ir lankytojams taikomos šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau — Taisyklės), ir jie įsipareigoja jų laikytis. Une Vie de Fête įsipareigoja sudaryti galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis prieš patvirtinant bet kokį užsakymą.
Une Vie de Fête pasilieka teisę bet kada pakeisti šias Taisykles. Taikoma užsakymo dieną galiojanti redakcija. Sutartis sudaroma lietuvių kalba.
Sutikdamas su Taisyklėmis pirkėjas patvirtina, kad prieš pateikdamas užsakymą yra sulaukęs pilnametystės pagal savo šalies teisę arba turi savo teisėto atstovo leidimą.
Pirkėjas yra užsakymui naudojamos mokėjimo priemonės savininkas arba turi jos savininko sutikimą.
Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti svetainės neteisėtais tikslais.
Une Vie de Fête pasilieka teisę pašalinti bet kokį įžeidžiantį ar neapykantą kurstantį pirkėjo atsiliepimą, kad bendravimo erdvė išliktų konstruktyvi.
Prekės siūlomos, kol jų yra sandėlyje.
Une Vie de Fête pasilieka teisę papildyti, išimti ir keisti parduodamas prekes iš anksto neinformavusi svetainės naudotojų.
Une Vie de Fête taip pat pasilieka teisę pradėti prekiauti prekėmis, kurių aprašymas dar neparengtas. Svetainėje skelbiami prekių puslapiai gali būti taisomi, keičiami ar pašalinami.
Jeigu pirkėjui reikia informacijos apie prekes, prieš pirkdamas jis pats turi susisiekti su įmone šiuo el. pašto adresu: contact@uneviedefete.fr.
Visos Une Vie de Fête siūlomų prekių kainos nurodytos eurais ir yra galutinės (su visais mokesčiais), jeigu nenurodyta kitaip.
Une Vie de Fête pasilieka teisę bet kuriuo metų laiku keisti kainas be išankstinio įspėjimo ir be paaiškinimo; taikoma užsakymo patvirtinimo metu rodyta kaina. Kiekvienas užsakymas reiškia sutikimą su kaina.
Pirkėjas, įsigijęs prekę didesne kaina dėl kainos padidėjimo ar pasibaigusios laikinos akcijos, negali remtis šiais kainų pokyčiais reikalaudamas grąžinti skirtumą.
Įmonė gali pirkėjams taikyti nuolaidų kodus. Ji neįsipareigoja dėl nuolaidų kodų galiojimo trukmės ar siūlomo nuolaidos dydžio.
Pristatymas nemokamas siunčiant siuntinius į šią šalį: Lietuva. Į Kuršių neriją (Smiltynę, Nidą, Juodkrantę ir kitas gyvenvietes), į kurią galima patekti tik keltu, prekės nepristatomos. Jeigu užsakymo vertė viršija 150 eurų, pristatant iš pirkėjo gali būti paprašyta sumokėti importo PVM, galimus muitus ir vežėjo mokesčius už muitinės formalumus; šios sumos į mūsų kainas neįskaičiuotos.
Une Vie de Fête pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą atsižvelgdama į pristatymo teritoriją ir išlaidas; apie tai ji praneša pirkėjui el. paštu.
Pirkėjas gali rinktis šiuos mokėjimo būdus:
Patvirtindamas užsakymą pirkėjas leidžia Une Vie de Fête nuskaičiuoti užsakymo kainą atitinkančią sumą iš banko sąskaitos arba PayPal sąskaitos. Une Vie de Fête neatsako už mokėjimų paslaugų Stripe, PayPal ar Klarna veikimo sutrikimus.
Jeigu mokėjimas neatliekamas arba kyla mokėjimo problemų, pirkėjas informuojamas, kad įmonė gali sustabdyti ar atšaukti užsakymą. Prekės pristatomos tik gavus visą ir tinkamą apmokėjimą.
Une Vie de Fête veikia pagal pardavimo be nuosavo sandėlio modelį: prekės atrenkamos iš partnerių tiekėjų Europoje ir Kinijoje ir siunčiamos tiesiai iš jų sandėlių pirkėjo adresu. Une Vie de Fête lieka vieninteliu pirkėjo kontaktiniu asmeniu visais klausimais, susijusiais su užsakymu, pristatymu ar aptarnavimu po pardavimo.
Siūlome švenčių ir svarbiausių gyvenimo akimirkų dekoracijas bei aksesuarus: vestuvėms, mergvakariams ir bernvakariams, gimtadieniams, kūdikio laukimo šventėms, teminiams vakarėliams ir metų šventėms. Kai kurias iš šių prekių galima personalizuoti (žr. 9 bis straipsnį).
Partnerius renkamės kruopščiai ir įsitikiname, kad jiems, kaip ir mums, svarbi kokybė ir pirkėjų pasitenkinimas.
Toks veikimo būdas leidžia mums pasiūlyti įvairų asortimentą ir išlaikyti konkurencingas kainas.
Kad viskas vyktų sklandžiai ir efektyviai, prekes tiesiai iš savo sandėlių išsiunčia mūsų partneriai. Jie stengiasi užtikrinti patikimą ir saugų pristatymą.
Įsipareigojame bendradarbiauti tik su tiekėjais, kurie laikosi taikomų Europos standartų (prireikus — CE ženklinimo) ir aukštų kokybės reikalavimų.
Užsakymui pateikti paskyros kurti nereikia. Pirkėjas apsilanko svetainėje https://uneviedefete.fr, išsirenka norimą prekę ar prekes ir jų kiekį ir įdeda jas į krepšelį.
Kiekviena prekė turi savo aprašymo puslapį. Nuotraukos kuo tiksliau atitinka prekes, tačiau kai kurios pateikiamos tik informaciniais tikslais ir nėra sutarties dalis.
Įvedęs savo duomenis ir paspaudęs mygtuką „užsakymas su mokėjimo pareiga“, pirkėjas pateikia užsakymą. Užsakymai vykdomi tik gavus ir įskaičiavus apmokėjimą.
Pateikdamas užsakymą pirkėjas nurodo asmens duomenis, reikalingus sąskaitai faktūrai išrašyti ir prekėms pristatyti.
Pirkėjas pasirenka mokėjimo būdą, atidžiai perskaito šias Taisykles ir su jomis sutinka pažymėdamas tam skirtą langelį. Šis langelis negali būti pažymėtas iš anksto.
Patvirtinus užsakymą ir jį apmokėjus, pirkėjas el. paštu gauna:
Pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo patvirtinimo laiško gavimo.
Kol užsakymas neišsiųstas, pirkėjas gali jį atšaukti parašęs adresu contact@uneviedefete.fr ir nurodęs užsakymo numerį.
Išsiųsto užsakymo atšaukti nebegalima, tačiau pirkėjas išsaugo 14 dienų teisę atsisakyti sutarties, kuria gali pasinaudoti nuo užsakymo pateikimo iki 14 dienų po prekės gavimo (žr. 9 straipsnį).
Atšaukus užsakymą arba atsisakius sutarties, Une Vie de Fête grąžina visas sumokėtas sumas, įskaitant pradines pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pirkėjo prašymo.
Une Vie de Fête taip pat pasilieka teisę atsisakyti vykdyti pirkėjo užsakymą dėl pagrįstos priežasties pagal Prancūzijos vartojimo kodekso L121-11 straipsnį.
Tai taikoma, jeigu užsakymas neįprastas ar pateiktas nesąžiningai, jeigu su pirkėju kilęs ginčas dėl ankstesnio užsakymo apmokėjimo arba dėl bet kokios kitos teisėtos priežasties.
Apie savo sprendimą Une Vie de Fête praneša pirkėjui ir neprivalo jo motyvuoti.
Une Vie de Fête kiekvienos prekės puslapyje nurodo apytikslį pristatymo terminą. Terminas skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo laiško gavimo.
Terminai priklauso nuo prekės, užsakyto kiekio ir šalies, iš kurios tiekėjas siunčia prekę. Apytiksliai:
Personalizuotų prekių atveju prie šių terminų pridedamas prekės puslapyje nurodytas gamybos laikas (žr. 9 bis straipsnį).
Šie terminai gali keistis priklausomai nuo prekių turėjimo, vežimo sąlygų ar galimų muitinės patikrinimų. Taikomas prekės puslapyje nurodytas pristatymo terminas; jeigu jis nenurodytas, užsakymas pristatomas ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo (Prancūzijos vartojimo kodekso L216-1 straipsnis). Une Vie de Fête lieka atsakinga už tinkamą pristatymą ir tada, kai jį atlieka vežėjas (Prancūzijos vartojimo kodekso L221-15 straipsnis).
Šventės data. Pirkėjas pateikia užsakymą atsižvelgdamas į prekės puslapyje ir šiame straipsnyje nurodytus gamybos ir pristatymo terminus bei savo šventės datą. Jeigu Une Vie de Fête raštu nesutiko su konkrečia pristatymo data, šventės data nėra garantuota pristatymo data, o pavėluotas pristatymas negali užtraukti Une Vie de Fête atsakomybės didesne apimtimi, nei numato pirkėjo teisės pagal įstatymą, visų pirma garantijos pagal įstatymą ir Prancūzijos vartojimo kodekso nuostatos dėl pavėluoto pristatymo (L216-1 ir paskesni straipsniai), kurios lieka visiškai taikomos.
Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų ir išsamų pristatymo adresą. Priešingu atveju Une Vie de Fête neatsako už pristatymo problemas. Į Kuršių neriją (Smiltynę, Nidą, Juodkrantę ir kitas gyvenvietes), į kurią galima patekti tik keltu, Une Vie de Fête prekių nepristato.
Jeigu užsakyme yra kelios prekės, jos gali būti pristatytos skirtingomis dienomis.
Pateikdamas užsakymą pirkėjas gali rinktis pristatymą į namus arba į atsiėmimo vietą (atsiėmimo punktą ar paštomatą), priklausomai nuo prekei galimų būdų. Jeigu pasirinkta atsiėmimo vieta neveikia, Une Vie de Fête nukreips siuntinį į artimiausią kitą atsiėmimo vietą. Pirkėjas apie tai bus informuotas el. paštu ir prieš eidamas atsiimti turės patikrinti naujos atsiėmimo vietos duomenis. Siuntinį reikia atsiimti per nurodytą terminą, kitaip jis bus grąžintas siuntėjui.
Jeigu pristatymas vėluoja, užsakymas neatšaukiamas. Une Vie de Fête apie tai praneša pirkėjui el. paštu. Pagal Prancūzijos vartojimo kodekso L216-2 straipsnį pirkėjas gali el. paštu contact@uneviedefete.fr pareikalauti, kad Une Vie de Fête pristatytų užsakymą per papildomą protingą terminą; jeigu ir per šį terminą užsakymas nepristatomas, pirkėjas gali nutraukti sutartį ir atgauti visas sumokėtas sumas.
Jeigu nustatoma, kad užsakymas nepristatytas, Une Vie de Fête prieš grąžindama pinigus ar išsiųsdama prekę pakartotinai atlieka patikrinimą. Une Vie de Fête neatsako, jeigu užsakymas nepristatytas dėl pirkėjo nurodyto neteisingo adreso, nenugalimos jėgos ar nenumatyto įvykio.
Jeigu siuntinys atkeliavo matomai pažeistas, pirkėjui patariama atsisakyti jį priimti ir nurodyti priežastis vežėjo važtaraštyje. Jeigu siuntinio patikrinti jį gaunant neįmanoma, prašome apie bet kokį matomą trūkumą mums pranešti kuo greičiau, geriausia per 10 dienų, el. paštu contact@uneviedefete.fr ir pridėti nuotraukų. Šis rekomenduojamas terminas jokiu būdu neriboja garantijos pagal įstatymą (prekių atitiktis, 2 metai nuo pristatymo, 11 straipsnis) ir garantijos dėl paslėptų trūkumų (12 straipsnis).
Pagal Direktyvos 2011/83/ES dėl vartotojų teisių 9 straipsnį, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnį ir Prancūzijos vartojimo kodekso L221-18 straipsnį pirkėjas vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo kitos dienos po prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Jeigu termino paskutinė diena yra šeštadienis, sekmadienis arba šventinė diena, terminas pratęsiamas iki kitos darbo dienos.
Jeigu užsakyme yra kelios prekės, pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.
Kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties:
Vien grąžinti prekę iš anksto apie tai nepranešus arba atsisakyti priimti siuntinį nepakanka, kad sutarties būtų veiksmingai atsisakyta.
Prekės grąžinimas:
Gavusi pranešimą apie sutarties atsisakymą, Une Vie de Fête per 24 valandas nurodo pirkėjui, kokiu adresu grąžinti prekę. Šis adresas yra Prancūzijoje arba pirkėjo šalyje (priklausomai nuo prekės); pirkėjas negali būti įpareigotas grąžinti prekę tiesiai tiekėjui.
Pirkėjas turi grąžinti prekę per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą išsiuntimo. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent Une Vie de Fête apie tai jo iš anksto neinformavo — tada šias išlaidas padengia Une Vie de Fête. Prekę reikia grąžinti su visais priedais ir instrukcija, jei įmanoma — originalioje pakuotėje.
Pinigų grąžinimas:
Une Vie de Fête grąžina pinigus per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹¹ straipsnis). Tačiau Une Vie de Fête gali atidėti pinigų grąžinimą, kol faktiškai atgaus grąžintą prekę arba kol bus pateiktas jos išsiuntimo įrodymas.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pirkimo metu, be jokių papildomų išlaidų. Pavėlavus grąžinti pinigus, taikomi Prancūzijos vartojimo kodekso L242-4 straipsnyje numatyti padidinimai.
Teisės atsisakyti sutarties išimtys:
Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnį (Lietuvoje — Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalį, Prancūzijoje — Vartojimo kodekso L221-28 straipsnį) teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
Pagal Prancūzijos vartojimo kodekso L221-5 straipsnį Jums pateikiama pavyzdinė sutarties atsisakymo forma; ja naudotis neprivaloma. Ją galite atsisiųsti čia.
Grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pradines pristatymo išlaidas (ne daugiau kaip mūsų siūlomo pigiausio standartinio pristatymo kaina). Jeigu grąžinta prekė buvo sugadinta arba naudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Une Vie de Fête gali iš grąžinamos sumos išskaičiuoti dėl to atsiradusį vertės sumažėjimą (Prancūzijos vartojimo kodekso L221-23 straipsnis) ir paaiškina tai pirkėjui el. paštu.
Kai kurios prekės gaminamos pagal užsakymą, remiantis pirkėjo pateiktais duomenimis: vardu, tekstu, data, nuotrauka ar paveikslėliu. Tokios personalizuotos prekės yra taip pažymėtos prekės puslapyje, ir joms taikomos toliau nurodytos taisyklės.
Teisės atsisakyti sutarties nėra. Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio c punktą, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 3 punktą ir Prancūzijos vartojimo kodekso L221-28 straipsnio 3 punktą teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal pirkėjo nurodymus arba aiškiai personalizuotoms. Todėl užsakymą atitinkančios personalizuotos prekės negalima grąžinti, pakeisti ar už ją susigrąžinti pinigų vien todėl, kad pirkėjas persigalvojo.
Pirkėjas patikrina duomenis. Prieš patvirtindamas užsakymą pirkėjas patikrina rašybą, datas, simbolius (įskaitant diakritinius ženklus, specialiuosius simbolius ir, jei taikoma, nelotyniškus rašmenis), pasirinktas spalvas ir atsiųstų nuotraukų kokybę. Prekė pagaminama tiksliai pagal patvirtintus duomenis: pirkėjo įvesties klaida nėra prekės trūkumas. Kilus abejonių dėl prašymo, Une Vie de Fête susisiekia su pirkėju prieš gamybą.
Turinys, kurio nepriimame. Pirkėjas garantuoja, kad turi teises į atsiunčiamus tekstus, nuotraukas ir paveikslėlius. Une Vie de Fête atmeta bet kokį prašymą atkurti saugomą prekių ženklą, logotipą, personažą ar kūrinį arba žmogaus atvaizdą be jo sutikimo, taip pat bet kokį įžeidžiantį, diskriminuojantį ar įstatymui prieštaraujantį turinį. Atmetus prašymą, užsakymas atšaukiamas, o visa sumokėta suma grąžinama.
Gamybos laikas. Personalizavimui reikia gamybos laiko, kuris nurodytas prekės puslapyje ir pridedamas prie 8 straipsnyje numatyto pristatymo termino. Į tai pirkėjas turi atsižvelgti pagal savo šventės datą.
Išvaizda. Atspalviai, graviravimas, siuvinėjimas ir spauda gali šiek tiek skirtis nuo peržiūros ekrane; tai nėra prekės trūkumas.
Garantijos išlieka. Personalizuotoms prekėms ir toliau taikoma garantija pagal įstatymą (prekių atitiktis, 11 straipsnis) ir garantija dėl paslėptų trūkumų (12 straipsnis). Prekė su trūkumais, pristatant sugadinta arba pirkėjo patvirtintų duomenų neatitinkanti prekė pakeičiama arba už ją grąžinami pinigai.
Šiuo metu svetainėje dovanų kortelės neparduodamos.
Pagal Prancūzijos vartojimo kodekso L217-3–L217-20 straipsnius, kuriais perkelta Direktyva (ES) 2019/771 dėl prekių pardavimo sutarčių, kiekvienam vartotojui taikoma garantija pagal įstatymą (prekių atitikties garantija).
Garantija pagal įstatymą apsaugo pirkėją nuo visų prekės gamybos trūkumų 2 metus nuo prekės pristatymo.
Ji leidžia pirkėjui reikalauti neatitinkančią prekę pataisyti ar pakeisti, o jeigu tai neįmanoma — sumažinti kainą arba grąžinti pinigus.
Garantija pagal įstatymą taikoma trūkumams, susijusiems su pačia preke ar jos pakuote.
Garantija pagal įstatymą taikoma naujų materialių prekių pardavimo sutartims.
Jeigu pirkėjas pastebi trūkumą per 2 metus nuo pristatymo, jis susisiekia su Une Vie de Fête klientų aptarnavimo tarnyba, paaiškina neatitiktį ir prideda pirkimo įrodymą, pavyzdžiui, sąskaitą faktūrą.
Une Vie de Fête prašo pirkėjo prie prašymo pridėti neatitinkančios prekės nuotraukų ar vaizdo įrašų, kurie patvirtintų ir įrodytų neatitiktį.
Esant neatitikčiai, pirkėjas renkasi prekės pataisymą arba pakeitimą. Galime nesilaikyti šio pasirinkimo, jeigu prašomas būdas neįmanomas arba, palyginti su kitu būdu, sukeltų neproporcingų išlaidų; tada pasiūlome kitą būdą arba, jeigu tai neįmanoma, grąžiname pinigus atgavę prekę arba sumažiname kainą, jeigu pirkėjas nori prekę pasilikti. Su neatitikties ištaisymu susijusias siuntimo išlaidas apmokame mes.
Pinigai grąžinami ar prekė pakeičiama tik tuo atveju, jeigu pastebėtas prekės trūkumas pagal įstatymą yra neatitiktis.
Neatitiktimi nelaikomas trūkumas, atsiradęs dėl esminio pirkėjo atlikto prekės pakeitimo.
Be to, garantija pagal įstatymą netaikoma, jeigu pirkėjas pirkimo metu žinojo apie trūkumą ar ginčijamą savybę arba negalėjo apie jį nežinoti.
Informacija apie garantijas pagal įstatymą
Vartotojas turi dvejus metus nuo prekės perdavimo, kad pasinaudotų garantija pagal įstatymą, jeigu paaiškėja prekės neatitiktis. Per šį laikotarpį vartotojas turi įrodyti tik neatitikties buvimą, bet ne jos atsiradimo datą.
Jeigu prekės pardavimo sutartis numato skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos teikimą nuolat ilgiau nei dvejus metus, garantija pagal įstatymą šiam skaitmeniniam turiniui ar skaitmeninei paslaugai taikoma visą numatytą teikimo laikotarpį. Per šį laikotarpį vartotojas turi įrodyti tik skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos neatitikties buvimą, bet ne jos atsiradimo datą.
Garantija pagal įstatymą įpareigoja verslininką prireikus pateikti visus atnaujinimus, būtinus prekės atitikčiai išlaikyti.
Garantija pagal įstatymą suteikia vartotojui teisę reikalauti, kad prekė būtų pataisyta ar pakeista per trisdešimt dienų nuo jo prašymo, be išlaidų ir didelių nepatogumų jam.
Jeigu prekė pataisoma pagal garantiją pagal įstatymą, vartotojui pradinė garantija pratęsiama šešiems mėnesiams.
Jeigu vartotojas prašo prekę pataisyti, tačiau pardavėjas nusprendžia ją pakeisti, garantija pagal įstatymą atnaujinama dvejiems metams nuo prekės pakeitimo dienos.
Vartotojas gali reikalauti sumažinti pirkimo kainą ir pasilikti prekę arba nutraukti sutartį ir atgauti visą sumą grąžinęs prekę, jeigu:
Vartotojas taip pat turi teisę reikalauti sumažinti prekės kainą arba nutraukti sutartį, kai neatitiktis tokia rimta, kad pateisina nedelsiant sumažinti kainą ar nutraukti sutartį. Tokiu atveju vartotojas neprivalo prieš tai reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti.
Vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu neatitiktis yra nedidelė.
Kiekvienas laikotarpis, kurį prekė negali būti naudojama dėl jos pataisymo ar pakeitimo, sustabdo likusį garantijos terminą iki pataisytos prekės perdavimo.
Pirmiau nurodytos teisės kyla iš Prancūzijos vartojimo kodekso L. 217-1–L. 217-32 straipsnių. Šios taisyklės neriboja Jums palankesnių imperatyviųjų Jūsų gyvenamosios šalies teisės normų: Lietuvoje pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, buvusią pristatymo momentu ir paaiškėjusią per dvejus metus nuo pristatymo (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.363 ir 6.364 straipsniai); pataisius prekę, pardavėjo atsakomybės laikotarpis vieną kartą pratęsiamas vieneriems metams (6.364 straipsnio 3 dalis); apie neatitiktį pardavėjui reikia pranešti ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jos aptikimo dienos (6.364¹ straipsnio 9 dalis). Visada taikoma Jums palankesnė norma.
Pardavėjui, kuris nesąžiningai trukdo pasinaudoti garantija pagal įstatymą, gali būti skirta civilinė bauda iki 300 000 eurų, kuri gali būti padidinta iki 10 % vidutinės metinės apyvartos (Prancūzijos vartojimo kodekso L. 241-5 straipsnis).
Vartotojui taip pat taikoma garantija dėl paslėptų trūkumų pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1641–1649 straipsnius; ja galima pasinaudoti per dvejus metus nuo trūkumo aptikimo. Ši garantija suteikia teisę į kainos sumažinimą, jeigu prekė pasiliekama, arba į visos sumos grąžinimą grąžinus prekę.
Pagal Prancūzijos civilinio kodekso (Code civil) 1641 straipsnį pardavėjas atsako už paslėptus parduoto daikto trūkumus, dėl kurių daiktas netinka naudoti pagal paskirtį arba kurie taip sumažina jo naudojimo galimybes, kad, žinodamas apie juos, pirkėjas nebūtų jo įsigijęs arba būtų sumokėjęs mažesnę kainą.
Garantija dėl paslėptų trūkumų leidžia pirkėjui atgauti visą kainą arba jos dalį ir gauti žalos atlyginimą, jeigu prekė padarė žalos.
Pirkėjas taip pat gali reikalauti prekę pakeisti.
Garantija gali būti taikoma, jeigu kartu tenkinamos 3 sąlygos:
Šia garantija pagal įstatymą galima pasinaudoti per 2 metus nuo trūkumo aptikimo.
Aptikęs paslėptą trūkumą, pirkėjas susisiekia su Une Vie de Fête klientų aptarnavimo tarnyba, paaiškina situaciją ir nurodo, kokio pinigų grąžinimo ir žalos atlyginimo pageidauja.
Prie kiekvieno prašymo reikia pridėti pirkimo įrodymą.
Paslėpto trūkumo buvimą turi įrodyti pirkėjas.
Kadangi laikoma, kad pardavėjas profesionalas žino parduoto daikto trūkumus, pirkėjas papildomai gali reikalauti atlyginti trūkumo padarytą žalą (Prancūzijos civilinio kodekso 1645 straipsnis).
Une Vie de Fête įsipareigoja sąžiningai elgtis paslėpto prekės trūkumo ar neatitikties atveju ir asmeniškai nurodyti pirkėjui, norinčiam pasinaudoti garantija pagal įstatymą, taikomą tvarką.
Une Vie de Fête renka asmens duomenis, būtinus užsakymams įvykdyti: vardą, pavardę, pristatymo adresą, el. pašto adresą, telefono numerį, taip pat mokėjimo duomenis, kuriuos tvarko Stripe, PayPal ir Klarna. Šie duomenys tvarkomi laikantis ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 2016/679 (BDAR).
Duomenys tvarkomi pirkimo–pardavimo sutarčiai vykdyti ir pardavėjo teisinėms prievolėms įgyvendinti. Duomenys tretiesiems asmenims neparduodami.
Jie gali būti perduodami sutarčiai vykdyti būtiniems paslaugų teikėjams: vežėjams, mokėjimų platformoms (Stripe, PayPal, Klarna) ir prekes siunčiantiems partneriams tiekėjams.
Duomenų perdavimas už Europos Sąjungos ribų: pagal pardavimo be sandėlio modelį (dropshipping) kai kurie siuntimui būtini duomenys (vardas, pavardė, pristatymo adresas) gali būti perduodami tiekėjams, esantiems už Europos Sąjungos ribų, visų pirma Azijoje.
Pagal BDAR kiekvienas pirkėjas turi teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, perkelti ir ištrinti bei nesutikti su jų tvarkymu; šiomis teisėmis galima pasinaudoti parašius adresu contact@uneviedefete.fr. Taip pat galima pateikti skundą priežiūros institucijai, visų pirma Lietuvos Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt), arba Prancūzijos duomenų apsaugos institucijai CNIL.
Duomenys saugomi visą komercinių santykių laikotarpį ir dar 3 metus nuo paskutinio kontakto, nebent įstatymas reikalauja kitaip. Apskaitos dokumentai (sąskaitos faktūros) archyvuojami įstatymo nustatytą privalomą laiką.
Kad svetainė tinkamai veiktų, ji įrašo slapukus naudotojų naršyklėje. Kiekvienas naudotojas gali juos priimti arba atmesti sutikimo juostoje. Išjungus kai kuriuos slapukus, kai kurios paslaugos gali neveikti.
Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.
Kai kurios svetainės https://uneviedefete.fr nuorodos gali būti partnerių nuorodos, visų pirma į tokius partnerius kaip Amazon.fr. Jeigu perkama per šias nuorodas, Une Vie de Fête gali gauti komisinį atlygį, o pirkėjui tai nieko papildomai nekainuoja. Tokios nuorodos atitinkamame turinyje pažymėtos aiškiai ir matomai. Kaip Amazon partneriai uždirbame iš reikalavimus atitinkančių pirkinių.
Nenugalimos jėgos atveju visi įmonės įsipareigojimai pagal šią pirkimo–pardavimo sutartį sustabdomi pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1218 straipsnį.
Une Vie de Fête įsipareigoja pranešti pirkėjui apie nenugalimos jėgos aplinkybes, galinčias trukdyti tinkamai vykdyti sutartį ar ją uždelsti.
Jeigu kuri nors nuostata prieštarautų galiojančiai Prancūzijos teisės normai, ji laikoma neparašyta.
Tai jokiu būdu nepanaikina kitų nuostatų ar visų pirkimo–pardavimo taisyklių galiojimo.
Kilus ginčui dėl užsakymo, Une Vie de Fête ir pirkėjas įsipareigoja jį spręsti taikiai. Pirkėjas gali susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba adresu contact@uneviedefete.fr. Une Vie de Fête įsipareigoja atsakyti per 15 darbo dienų.
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, pagal Prancūzijos vartojimo kodekso nuostatas dėl vartojimo ginčų sprendimo per tarpininkus pirkėjas gali nemokamai kreiptis į:
CM2C (Prancūzijos vartojimo ginčų tarpininkavimo tarnyba) – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paryžius, Prancūzija
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Svetainė: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
El. paštas: litiges@cm2c.net. Tarpininkavimas vyksta prancūzų kalba.
Europos elektroninio ginčų sprendimo platforma uždaryta 2025 m. liepos 20 d. Dabar Europos Komisija pateikia informaciją apie vartotojų teisių gynimo būdus ir kiekvienos šalies ginčų sprendimo institucijų sąrašą: consumer-redress.ec.europa.eu
Šioms pirkimo–pardavimo taisyklėms taikoma Prancūzijos teisė. Šis teisės pasirinkimas neatima iš pirkėjo vartotojo, gyvenančio kitoje Europos Sąjungos šalyje, apsaugos, kurią jam suteikia imperatyviosios jo šalies teisės normos (Reglamento (EB) Nr. 593/2008 dėl sutartinėms prievolėms taikytinos teisės („Roma I“) 6 straipsnis), pavyzdžiui, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatos.
Jeigu ginčo nepavyko išspręsti taikiai, visi su šiomis Taisyklėmis susiję ginčai nagrinėjami kompetentingame teisme pagal galiojančias įstatymų ir kitų teisės aktų nuostatas, atsižvelgiant į ginčo pobūdį.
Pagal Prancūzijos civilinio proceso kodekso 46 straipsnį ieškovas savo pasirinkimu gali kreiptis į savo gyvenamosios vietos teismą arba į daikto faktinio pristatymo ar paslaugos suteikimo vietos teismą. Jeigu pirkėjas vartotojas gyvena Europos Sąjungoje, Une Vie de Fête ieškinį prieš jį gali pateikti tik jo gyvenamosios valstybės teismui (Reglamento (ES) Nr. 1215/2012 18 straipsnis).
Une Vie de Fête svetainė valdoma pagal Prancūzijos teisės aktus.
Ši nuoroda nesumažina nė vienos šiose Taisyklėse primintos pirkėjo vartotojo teisės.
Paskutinį kartą pakeista: 2026-10-08
