Norite grąžinti vieną ar kelias iš Une Vie de Fête parduotuvėje užsakytų prekių?
Šiame puslapyje paaiškiname, kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties pagal įstatymą ir kaip grąžinti mums prekes.
Pagal Direktyvos 2011/83/ES 9 straipsnį, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnį ir Prancūzijos vartojimo kodekso L221-18 straipsnį turite 14 kalendorinių dienų nuo kitos dienos po užsakymo gavimo atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties.
Jeigu užsakyme yra kelios atskirai pristatomos prekės, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.
⚠️ Vien grąžinti prekę iš anksto apie tai nepranešus nepakanka, kad sutarties būtų veiksmingai atsisakyta. Pirmiausia turite mums pranešti apie savo sprendimą: per toliau esančią formą, el. paštu arba bet kokiu kitu aiškiu pareiškimu (Prancūzijos vartojimo kodekso L221-21 straipsnis).
Užpildykite toliau esančią formą ir paspauskite mygtuką „atsisakyti sutarties čia“, tada savo sprendimą patvirtinkite mygtuku „patvirtinti sutarties atsisakymą“. Iš karto gausite el. paštu gavimo patvirtinimą, kaip numato Prancūzijos vartojimo kodekso L221-21 straipsnis.
Taip pat galite parašyti mums tiesiogiai adresu contact@uneviedefete.fr nurodydami temą „Sutarties atsisakymas — [Jūsų vardas]“ ir pridėdami pavyzdinę sutarties atsisakymo formą (ją galite atsisiųsti čia).
Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnį, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalį ir Prancūzijos vartojimo kodekso L221-28 straipsnį kai kurių prekių grąžinti negalima:
Personalizuotai prekei, kuri sugadinta, turi trūkumų arba neatitinka Jūsų patvirtintų duomenų, žinoma, ir toliau taikomos garantijos: žr. toliau skyrių „Prekė su trūkumais arba klaida užsakyme“ ir mūsų pirkimo–pardavimo taisyklių 9 bis straipsnį.
Jeigu norite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir grąžinti mums vieną ar kelias prekes, užpildykite toliau pateiktą formą:
Gavusi Jūsų prašymą, mūsų komanda atsakys per 24–48 valandas.
Tada atsiųsime Jums nurodymus ir pašto adresą (Prancūzijoje arba Jūsų šalyje — priklausomai nuo prekės), kuriuo reikia grąžinti prekes.
Prekę turite grąžinti per 14 dienų nuo pareiškimo išsiuntimo, su visais priedais ir instrukcija, jei įmanoma — originalioje pakuotėje.
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, grąžiname Jums pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami, įskaitant pradines pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Jūsų pareiškimo apie sutarties atsisakymą. Prieš grąžindami pinigus galime palaukti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą. Jeigu prekė grįžta sugadinta arba naudota daugiau nei paprastai ją išbandant, galime išskaičiuoti jos vertės sumažėjimą ir tai Jums paaiškinsime el. paštu.
Jeigu prekė atkeliavo sugadinta, turi trūkumų arba neatitinka užsakymo, parašykite mums adresu contact@uneviedefete.fr, geriausia per 10 dienų nuo gavimo, kad galėtume greitai imtis veiksmų. Praėjus šiam terminui, Jums ir toliau taikoma garantija pagal įstatymą 2 metus nuo pristatymo. Pagal Lietuvos teisę apie prekės neatitiktį pardavėjui reikia pranešti ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jos aptikimo dienos.
Prie prašymo pridėkite:
Mūsų komanda atsakys per 24–48 valandas. Patvirtinę Jūsų prašymą, nurodysime grąžinimo adresą ir savo sąskaita prekę pataisysime ar pakeisime, o jeigu tai neįmanoma — grąžinsime pinigus pagal garantijas pagal įstatymą (Prancūzijos vartojimo kodekso L217-3–L217-20 straipsniai ir imperatyviosios Jūsų šalies teisės normos, Lietuvoje — Civilinio kodekso 6.363–6.364¹ straipsniai).
Daugiau apie mūsų prekių ir pinigų grąžinimo tvarką sužinosite perskaitę mūsų pirkimo–pardavimo taisyklių 9 straipsnį.
