Webstedet https://uneviedefete.fr drives af Cyril PIERRI, enkeltmandsvirksomhed (entrepreneur individuel, EI) registreret i Frankrig, under forretningsnavnet »Une Vie de Fête«.
Adresse: 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, Frankrig. Telefon: +33 7 67 79 70 94. E-mail: contact@uneviedefete.fr.
SIRET-nummeret er: 91127245800025.
Une Vie de Fête er eneejer og eneudgiver af webstedet https://uneviedefete.fr, som hostes af platformen o2switch og er bygget med publiceringssystemet WordPress.
Webstedet er beskyttet af fransk immaterialret. Enhver gengivelse af webstedets indhold er forbudt. Det er også forbudt at udtrække eller genbruge de artikler og produktbeskrivelser, som Une Vie de Fête har skrevet.
Ved »kunde« forstås enhver fysisk eller juridisk person, der køber et eller flere produkter på virksomhedens websted. Ved »besøgende« forstås enhver fysisk eller juridisk person, der besøger webstedet https://uneviedefete.fr.
Kunder og besøgende er bundet af disse handelsbetingelser (herefter »betingelserne«) og forpligter sig til at overholde dem. Une Vie de Fête forpligter sig til at gøre betingelserne tilgængelige, inden en bestilling bekræftes.
Une Vie de Fête forbeholder sig ret til når som helst at ændre betingelserne. Den version, der gælder på dagen for bestillingen, finder anvendelse.
Ved at acceptere betingelserne bekræfter kunden, at vedkommende er myndig i sit land eller har tilladelse fra sin værge, inden der afgives en bestilling.
Kunden er indehaver af det betalingsmiddel, der bruges til bestillingen, eller har samtykke fra indehaveren af betalingsmidlet.
Kunden forpligter sig til ikke at bruge webstedet til ulovlige formål.
Une Vie de Fête forbeholder sig ret til at fjerne kundeanmeldelser, der er krænkende eller opfordrer til had, for at sikre et konstruktivt rum for udveksling.
Produkterne sælges, så længe lager haves.
Une Vie de Fête forbeholder sig ret til at tilføje, fjerne og ændre de varer, der sælges, uden forudgående varsel til webstedets brugere.
Une Vie de Fête forbeholder sig også ret til at sætte varer til salg, som endnu ikke har fået en produktbeskrivelse. Produktsiderne på webstedet kan rettes, ændres eller slettes.
Det er kundens ansvar at kontakte virksomheden på følgende e-mailadresse: contact@uneviedefete.fr for at få oplysninger om produkterne, inden købet gennemføres.
Alle priser på de produkter, som Une Vie de Fête tilbyder, er slutpriser, medmindre andet er angivet. De vises i valutaen for den version af butikken, du bruger; priser i en anden valuta end euro er omregnet fra vores priser i euro efter Den Europæiske Centralbanks (ECB) referencekurs og derefter afrundet. Den pris, der gælder, og den valuta, du bliver opkrævet i, er dem, der vises i kurven, når du bekræfter bestillingen.
Une Vie de Fête forbeholder sig ret til når som helst i løbet af året at ændre priserne uden varsel eller begrundelse; den pris, der vises, når du bekræfter bestillingen, er den, der gælder. Enhver bestilling indebærer accept af prisen.
En kunde, der har købt et produkt til en højere pris efter en prisstigning eller efter afslutningen af et midlertidigt tilbud, kan ikke påberåbe sig disse prisændringer for at kræve forskellen tilbagebetalt.
Virksomheden kan tilbyde kunderne rabatkoder. Den forpligter sig hverken til en bestemt gyldighedsperiode for rabatkoderne eller til en bestemt rabatsats.
Levering er gratis for pakker, der sendes til Danmark (undtagen Bornholm og andre øer uden fast broforbindelse). Hvis din bestilling har en værdi på mere end 150 euro, kan moms ved import, eventuel told og transportørens gebyrer blive opkrævet hos dig ved leveringen. Ved levering uden for Den Europæiske Union kan toldmyndighederne eller transportøren i bestemmelseslandet opkræve told, afgifter eller gebyrer for toldbehandling ved modtagelsen; de er ikke inkluderet i prisen, medmindre andet er angivet ved bestillingen, og betales af modtageren.
Une Vie de Fête forbeholder sig ret til at afvise en bestilling afhængigt af bestemmelsesstedet og leveringsomkostningerne og giver i så fald kunden besked pr. e-mail.
Kunden kan betale på følgende måder:
Ved at bekræfte bestillingen giver kunden Une Vie de Fête tilladelse til at trække det beløb, der svarer til bestillingens pris, på bankkontoen eller PayPal-kontoen. Une Vie de Fête er ikke ansvarlig for fejl i betalingstjenesterne Stripe, PayPal eller Klarna.
Ved manglende betaling eller problemer med betalingen oplyses kunden om, at virksomheden kan udskyde eller annullere bestillingen. Levering sker først, når hele betalingen er modtaget korrekt.
Une Vie de Fête arbejder uden eget lager: produkterne udvælges hos samarbejdsleverandører i Europa og i Kina og sendes direkte fra deres lagre til kundens adresse. Une Vie de Fête er fortsat kundens eneste kontakt for alle spørgsmål om bestillingen, leveringen eller kundeservice efter købet.
Vi tilbyder et udvalg af pynt og tilbehør til fester og livets store øjeblikke: bryllup, polterabend for bruden eller gommen, fødselsdage, babyshower, temafester og årets fester. Nogle af disse varer kan tilpasses personligt (se artikel 9 bis).
Vi udvælger vores samarbejdspartnere med omhu og sikrer os, at de deler vores engagement i kvalitet og kundetilfredshed.
Denne måde at arbejde på gør det muligt for os at tilbyde et varieret sortiment og samtidig holde konkurrencedygtige priser.
For at sikre en smidig og effektiv oplevelse står vores samarbejdspartnere selv for forsendelsen af produkterne fra deres lagre. De gør deres bedste for at sikre pålidelige og sikre leveringer.
Vi forpligter os til kun at samarbejde med leverandører, der overholder de gældende europæiske standarder (CE-mærkning, hvor det er relevant), og høje kvalitetskrav.
Det er ikke nødvendigt at oprette en konto for at bestille. Kunden går ind på https://uneviedefete.fr, vælger det eller de ønskede produkter og antallet og lægger dem i kurven.
Hver vare har sin egen produktside. Fotografierne svarer så nøje som muligt til produkterne, men nogle er kun vejledende og er ikke en del af aftalen.
Kunden udfylder sine oplysninger og afslutter bestillingen ved at klikke på knappen »Ordre med betalingsforpligtelse«. Bestillinger behandles først, når betalingen er modtaget og hævet.
Når kunden afslutter sin bestilling, udfylder vedkommende de personoplysninger, der skal bruges til fakturaen og leveringen.
Kunden vælger sin betalingsmetode, læser disse betingelser grundigt og accepterer dem ved at sætte kryds i det dertil beregnede felt. Feltet kan ikke være afkrydset på forhånd.
Når bestillingen er bekræftet og betalingen gennemført, modtager kunden pr. e-mail:
Leveringstiden regnes fra modtagelsen af e-mailen med ordrebekræftelsen.
Så længe bestillingen ikke er afsendt, kan kunden annullere den ved at skrive til contact@uneviedefete.fr med sit ordrenummer.
Når bestillingen er afsendt, kan den ikke længere annulleres, men kunden bevarer sin fortrydelsesret på 14 dage, som kan udøves fra det tidspunkt, hvor bestillingen afgives, og indtil 14 dage efter modtagelsen (se artikel 9).
Ved annullering eller fortrydelse tilbagebetaler Une Vie de Fête alle indbetalte beløb, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger, senest 14 dage efter kundens anmodning.
Une Vie de Fête forbeholder sig også ret til at afvise en bestilling fra en køber af en saglig grund i overensstemmelse med artikel L121-11 i den franske forbrugerlov.
Det gælder, hvis bestillingen er usædvanlig eller afgivet i ond tro, hvis der er en tvist med køberen om betalingen af en tidligere bestilling, eller af enhver anden lovlig grund.
Une Vie de Fête giver køberen besked om sin beslutning uden at være forpligtet til at begrunde den.
Une Vie de Fête angiver den forventede leveringstid for hvert produkt på produktsiden. Tiden regnes fra modtagelsen af e-mailen med ordrebekræftelsen.
Leveringstiderne afhænger af produktet, det bestilte antal og det land, leverandøren sender fra. Som vejledning:
For personligt tilpassede produkter kommer den fremstillingstid, der står på produktsiden, oveni disse tider (se artikel 9 bis).
Tiderne kan variere afhængigt af produkternes tilgængelighed, transportforholdene eller eventuelle toldkontroller. Den leveringstid, der gælder, er den, der står på produktsiden; hvis der ikke er angivet nogen, leveres bestillingen senest 30 dage efter, at aftalen er indgået (artikel L216-1 i den franske forbrugerlov). Une Vie de Fête er fortsat ansvarlig for, at leveringen gennemføres korrekt, også når den varetages af en transportør (artikel L221-15 i den franske forbrugerlov).
Datoen for begivenheden. Kunden bestiller under hensyntagen til de fremstillings- og leveringstider, der er angivet på produktsiden og i denne artikel, set i forhold til datoen for sin begivenhed. Medmindre Une Vie de Fête skriftligt har accepteret en bestemt leveringsdato, er begivenhedens dato ikke en garanteret leveringsdato, og en forsinket levering kan ikke gøre Une Vie de Fête ansvarlig ud over de rettigheder, kunden har efter loven, især de lovbestemte garantier og bestemmelserne i den franske forbrugerlov om forsinket levering (artikel L216-1 ff.), som fortsat gælder fuldt ud.
Kunden forpligter sig til at angive en præcis og fuldstændig leveringsadresse. Ellers er Une Vie de Fête ikke ansvarlig for problemer med leveringen.
Hvis bestillingen omfatter flere varer, kan de blive leveret på forskellige datoer.
Når kunden bestiller, kan vedkommende vælge levering til døren eller til et udleveringssted (pakkeshop eller pakkeboks), afhængigt af hvilke muligheder der findes for produktet. Hvis det valgte udleveringssted ikke er tilgængeligt, sender Une Vie de Fête pakken til det nærmeste andet udleveringssted. Kunden får besked pr. e-mail og bør tjekke oplysningerne om det nye udleveringssted, inden vedkommende går derhen. Pakken skal afhentes inden for den angivne frist, ellers sendes den retur.
Hvis leveringen bliver forsinket, annulleres bestillingen ikke. Une Vie de Fête giver køberen besked pr. e-mail. I henhold til artikel L216-2 i den franske forbrugerlov kan køberen kræve, at Une Vie de Fête leverer inden for en rimelig tillægsfrist, ved at skrive til: contact@uneviedefete.fr.
Hvis det er fastslået, at en bestilling ikke er nået frem, foretager Une Vie de Fête en kontrol, inden beløbet tilbagebetales eller varen sendes igen. Une Vie de Fête er ikke ansvarlig, hvis den manglende levering skyldes en forkert adresse, som kunden har oplyst, force majeure eller en uforudsigelig hændelse.
Hvis kunden modtager en synligt beskadiget pakke, opfordres vedkommende til at nægte at modtage leveringen og skrive årsagen på leveringskvitteringen. Hvis det ikke er muligt at kontrollere pakken ved modtagelsen, beder vi kunden give os besked om synlige fejl så hurtigt som muligt, gerne inden for 10 dage, pr. e-mail til contact@uneviedefete.fr, med fotos. Denne anbefalede frist begrænser på ingen måde den lovbestemte reklamationsret (2 år fra leveringen, artikel 11) eller garantien mod skjulte mangler (artikel 12).
I henhold til artikel L221-18 i den franske forbrugerlov (og direktiv 2011/83/EU, som i Danmark er gennemført i forbrugeraftaleloven) har kunden som forbruger en fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage fra dagen efter modtagelsen af varen uden at skulle begrunde sin beslutning. Hvis fristen udløber på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den følgende hverdag.
Hvis bestillingen omfatter flere varer, der leveres hver for sig, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Sådan gør du din fortrydelsesret gældende:
Hvis du blot sender varen tilbage uden en forudgående meddelelse, eller hvis du nægter at modtage leveringen, er det ikke en gyldig fortrydelse.
Returnering af varen:
Når kunden har meddelt, at vedkommende fortryder købet, sender Une Vie de Fête inden for 24 timer kunden den returadresse, der skal bruges. Adressen ligger i Frankrig eller i Den Europæiske Union – kunden kan ikke tvinges til at sende varen direkte tilbage til leverandøren.
Kunden har 14 dage fra afsendelsen af sin meddelelse om fortrydelse til at returnere varen. Kunden betaler omkostningerne ved returneringen, medmindre Une Vie de Fête har undladt at oplyse om det på forhånd – i så fald betaler Une Vie de Fête omkostningerne. Varen skal returneres komplet (tilbehør, brugsanvisning), så vidt muligt i den originale emballage.
Tilbagebetaling:
Une Vie de Fête tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse. Une Vie de Fête kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil den returnerede vare faktisk er modtaget, eller indtil kunden har dokumenteret, at den er sendt.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, uden ekstra omkostninger. Ved forsinkelse gælder de tillæg, der er fastsat i artikel L242-4 i den franske forbrugerlov.
Undtagelser fra fortrydelsesretten:
I henhold til artikel L221-28 i den franske forbrugerlov gælder fortrydelsesretten ikke for:
I henhold til artikel L221-5 i den franske forbrugerlov stilles en standardfortrydelsesformular til din rådighed. Den kan downloades her.
Tilbagebetalingen omfatter alle indbetalte beløb, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger (svarende til den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Hvis den returnerede vare er blevet beskadiget eller håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan Une Vie de Fête trække den deraf følgende værdiforringelse fra tilbagebetalingen (artikel L221-23 i den franske forbrugerlov) og forklarer kunden hvorfor pr. e-mail.
Visse varer fremstilles på bestilling ud fra oplysninger, som kunden giver: navn, tekst, dato, foto eller motiv. Disse personligt tilpassede produkter er angivet som sådan på produktsiden og er omfattet af følgende regler.
Ingen fortrydelsesret. I henhold til artikel L221-28, nr. 3, i den franske forbrugerlov (artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU) gælder fortrydelsesretten ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Et personligt tilpasset produkt, der svarer til bestillingen, kan derfor hverken tages retur, byttes eller tilbagebetales, blot fordi kunden har skiftet mening.
Kundens kontrol af oplysningerne. Inden kunden bekræfter sin bestilling, kontrollerer vedkommende stavning, datoer, tegn (herunder æ, ø og å, accenter, specialtegn og i givet fald ikke-latinske tegn), de valgte farver og kvaliteten af de fotos, der sendes. Produktet fremstilles nøjagtigt efter de godkendte oplysninger: en indtastningsfejl fra kundens side er ikke en mangel ved produktet. Hvis Une Vie de Fête er i tvivl om en bestilling, kontakter vi kunden inden fremstillingen.
Indhold, vi afviser. Kunden indestår for at have rettighederne til de tekster, fotos og motiver, vedkommende sender. Une Vie de Fête afviser enhver bestilling, der gengiver et beskyttet varemærke, logo, en beskyttet figur eller et beskyttet værk, eller et billede af en person uden vedkommendes samtykke, samt ethvert indhold, der er krænkende, diskriminerende eller ulovligt. Hvis en bestilling afvises, annulleres den, og hele beløbet tilbagebetales.
Fremstillingstid. Den personlige tilpasning kræver en fremstillingstid, som står på produktsiden, og som kommer oveni den leveringstid, der er fastsat i artikel 8. Det er kundens ansvar at tage højde for den i forhold til datoen for sin begivenhed.
Udseende. Farvenuancer, graveringer, broderier og tryk kan afvige en smule fra forhåndsvisningen på skærmen, uden at det er en mangel.
Din beskyttelse gælder stadig. Personligt tilpassede produkter er fortsat omfattet af den lovbestemte reklamationsret (artikel 11) og garantien mod skjulte mangler (artikel 12). En vare, der er defekt, beskadiget ved leveringen eller afviger fra de oplysninger, kunden har godkendt, bliver ombyttet eller tilbagebetalt.
Der sælges i øjeblikket ingen gavekort på webstedet.
I henhold til artikel L217-3 til L217-20 i den franske forbrugerlov har enhver forbruger en lovbestemt reklamationsret (garantie légale de conformité).
Den lovbestemte reklamationsret beskytter kunden mod alle fabrikationsfejl ved produktet i 2 år fra leveringen af varen.
Den giver kunden ret til at få den mangelfulde vare repareret eller ombyttet og, hvis det ikke er muligt, et afslag i prisen eller tilbagebetaling.
Reklamationsretten omfatter mangler ved selve varen eller ved emballagen.
Den lovbestemte reklamationsret gælder for aftaler om køb af nye fysiske varer.
Hvis kunden opdager en mangel mindre end 2 år efter leveringen, kontakter vedkommende kundeservice hos Une Vie de Fête, forklarer manglen og vedlægger et købsbevis, f.eks. en faktura.
Une Vie de Fête opfordrer kunden til at vedlægge fotos eller videoer af det mangelfulde produkt for at dokumentere og bevise manglen.
Ved en mangel vælger kunden mellem reparation og ombytning af varen. Vi kan fravige dette valg, hvis den ønskede løsning er umulig eller uforholdsmæssigt dyr i forhold til den anden; vi tilbyder så den anden løsning eller, hvis det ikke er muligt, tilbagebetaling af produktet mod returnering, eller et afslag i prisen, hvis kunden hellere vil beholde det. Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med afhjælpningen betales af os.
Tilbagebetaling eller ombytning sker, hvis og kun hvis den mangel, der er konstateret ved produktet, efter loven er en mangel ved varen.
En fejl, der skyldes en væsentlig ændring foretaget af kunden, er ikke en mangel ved varen.
Desuden gælder den lovbestemte reklamationsret ikke, hvis kunden kendte til manglen eller den omtvistede egenskab ved købet, eller hvis kunden ikke kunne være uvidende om manglen ved købet.
Oplysninger om de lovbestemte garantier
Forbrugeren har to år fra leveringen af varen til at gøre den lovbestemte reklamationsret gældende, hvis der viser sig en mangel. I denne periode skal forbrugeren kun godtgøre, at manglen findes, og ikke hvornår den opstod.
Hvis købsaftalen omfatter levering af digitalt indhold eller en digital tjeneste løbende i mere end to år, gælder den lovbestemte reklamationsret for dette digitale indhold eller denne digitale tjeneste i hele den aftalte leveringsperiode. I denne periode skal forbrugeren kun godtgøre, at der er en mangel ved det digitale indhold eller den digitale tjeneste, og ikke hvornår den opstod.
Den lovbestemte reklamationsret indebærer, at den erhvervsdrivende om nødvendigt skal levere alle de opdateringer, der er nødvendige for, at varen fortsat er mangelfri.
Den lovbestemte reklamationsret giver forbrugeren ret til at få varen repareret eller ombyttet inden for tredive dage efter sin anmodning, uden omkostninger og uden væsentlige ulemper for forbrugeren.
Hvis varen repareres som led i den lovbestemte reklamationsret, får forbrugeren en forlængelse af den oprindelige garanti på seks måneder.
Hvis forbrugeren beder om reparation af varen, men sælgeren i stedet vælger ombytning, fornyes den lovbestemte reklamationsret for en periode på to år fra datoen for ombytningen af varen.
Forbrugeren kan få et afslag i købsprisen og beholde varen eller hæve aftalen og få hele beløbet tilbage mod at returnere varen, hvis:
Forbrugeren har også ret til et afslag i prisen eller til at hæve aftalen, når manglen er så alvorlig, at et øjeblikkeligt afslag i prisen eller en øjeblikkelig ophævelse af aftalen er berettiget. Forbrugeren skal i så fald ikke først anmode om reparation eller ombytning af varen.
Forbrugeren har ikke ret til at hæve købet, hvis manglen er uvæsentlig.
Enhver periode, hvor varen ikke kan bruges, fordi den er til reparation eller skal ombyttes, suspenderer den resterende garantiperiode, indtil den istandsatte vare er leveret tilbage.
Ovennævnte rettigheder følger af artikel L. 217-1 til L. 217-32 i den franske forbrugerlov. De gælder uden indskrænkning af mere fordelagtige ufravigelige regler i det land, hvor du bor: efter den danske købelov kan du reklamere over en mangel senest 2 år efter leveringen, og en reklamation inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, er altid rettidig.
En sælger, der i ond tro hindrer anvendelsen af den lovbestemte reklamationsret, kan pålægges en civilretlig bøde på op til 300.000 euro, som kan forhøjes til 10 % af den gennemsnitlige årlige omsætning (artikel L. 241-5 i den franske forbrugerlov).
Forbrugeren har også ret til den lovbestemte garanti mod skjulte mangler efter artikel 1641 til 1649 i den franske civillov (Code civil) i to år fra opdagelsen af manglen. Denne garanti giver ret til et afslag i prisen, hvis varen beholdes, eller til fuld tilbagebetaling mod returnering af varen.
I henhold til artikel 1641 i den franske civillov (Code civil) hæfter sælgeren for skjulte mangler ved den solgte vare, som gør den uegnet til den brug, den er beregnet til, eller som nedsætter denne brug så meget, at køberen ikke ville have købt den eller kun ville have betalt en lavere pris for den, hvis vedkommende havde kendt til manglerne.
Den lovbestemte garanti mod skjulte mangler giver kunden ret til at få hele eller en del af beløbet tilbage og til at få erstatning, hvis produktet har forvoldt skade.
Kunden kan også få varen ombyttet.
Garantien kan finde anvendelse, hvis følgende 3 betingelser alle er opfyldt:
Garantien gælder i 2 år fra opdagelsen af manglen.
Hvis kunden opdager en skjult mangel, kontakter vedkommende kundeservice hos Une Vie de Fête, forklarer situationen og angiver, hvilken form for tilbagebetaling og erstatning vedkommende ønsker.
Enhver anmodning skal ledsages af et købsbevis.
Det er kunden, der skal bevise, at den skjulte mangel findes.
Da en erhvervsdrivende sælger formodes at kende manglerne ved den solgte vare, kan kunden desuden kræve erstatning for den skade, manglen har forvoldt (artikel 1645 i den franske civillov).
Une Vie de Fête forpligter sig til at handle i god tro ved en skjult mangel ved et produkt eller ved en mangel ved varen og til personligt at forklare den kunde, der ønsker at gøre en lovbestemt garanti gældende, hvilken fremgangsmåde der gælder.
Une Vie de Fête indsamler de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre bestillingerne: efternavn, fornavn, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, der behandles via Stripe, PayPal og Klarna. Oplysningerne behandles i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning 2016/679 (GDPR).
Behandlingen sker på grundlag af opfyldelsen af købsaftalen og de retlige forpligtelser, der påhviler sælgeren. Oplysningerne sælges ikke videre til tredjeparter.
De kan videregives til de tjenesteudbydere, der står for opfyldelsen af aftalen: transportører, betalingsplatforme (Stripe, PayPal, Klarna) og de samarbejdsleverandører, der sender varerne.
Overførsel af oplysninger uden for Den Europæiske Union: som led i salgsmodellen uden eget lager (dropshipping) kan visse oplysninger, der er nødvendige for forsendelsen (navn, leveringsadresse), blive videregivet til leverandører uden for Den Europæiske Union, især i Asien.
I henhold til GDPR har enhver kunde ret til indsigt, berigtigelse, dataportabilitet, indsigelse og sletning af sine oplysninger, som kan udøves ved at skrive til: contact@uneviedefete.fr. Kunden kan også klage til en tilsynsmyndighed, især den i det EU-land, hvor vedkommende bor (i Danmark Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk), eller til den franske CNIL.
Oplysningerne opbevares, så længe kundeforholdet varer, og derefter i 3 år fra den seneste kontakt, medmindre loven kræver andet. Regnskabsbilag (fakturaer) arkiveres i den periode, loven kræver.
Webstedet placerer cookies i brugernes browser, for at det kan fungere korrekt. Hver bruger kan frit acceptere eller afvise dem via samtykkebanneret. Hvis visse cookies slås fra, kan nogle tjenester blive utilgængelige.
Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.
Visse links på https://uneviedefete.fr kan være affiliate-links, især til samarbejdspartnere som Amazon.fr. Hvis du køber via disse links, kan Une Vie de Fête modtage en provision uden ekstra omkostninger for kunden. Sådanne links er markeret klart og tydeligt i det pågældende indhold. Som Amazon-partner tjener vi penge på kvalificerede køb.
Alle virksomhedens forpligtelser efter denne købsaftale suspenderes i tilfælde af force majeure i overensstemmelse med artikel 1218 i den franske civillov.
Une Vie de Fête forpligter sig til at give køberen besked om ethvert tilfælde af force majeure, der kan hindre eller forsinke opfyldelsen af aftalen.
Hvis et vilkår viser sig at være i strid med en gældende bestemmelse i fransk ret, anses vilkåret for ikke at være skrevet.
Det medfører under ingen omstændigheder, at de øvrige vilkår eller handelsbetingelserne som helhed bliver ugyldige.
Ved en uoverensstemmelse om en bestilling forpligter Une Vie de Fête og kunden sig til at løse den i mindelighed. Kunden kan kontakte kundeservice på contact@uneviedefete.fr. Une Vie de Fête forpligter sig til at svare inden for 15 hverdage.
Hvis der ikke findes en mindelig løsning, kan kunden i overensstemmelse med bestemmelserne i den franske forbrugerlov om mægling i forbrugertvister gratis henvende sig til:
CM2C (fransk forbrugermægling) – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrig
Tlf.: +33 1 89 47 00 14
Websted: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net. Mæglingen foregår på fransk.
EU’s platform for onlinetvistbilæggelse lukkede den 20. juli 2025. Europa-Kommissionen præsenterer nu forbrugernes klagemuligheder og listen over tvistbilæggelsesorganer i hvert land: consumer-redress.ec.europa.eu
Disse handelsbetingelser er underlagt fransk ret. Dette lovvalg betyder dog ikke, at en forbruger, der bor i et andet land i Den Europæiske Union, mister den beskyttelse, vedkommende har efter ufravigelige regler i loven i sit land (artikel 6 i forordning (EF) nr. 593/2008, »Rom I«), f.eks. den danske købelov.
Hvis en tvist ikke har kunnet løses i mindelighed, indbringes alle tvister om disse betingelser for den kompetente domstol i henhold til gældende love og regler og afhængigt af tvistens art.
I henhold til artikel 46 i den franske retsplejelov (Code de procédure civile) kan sagsøgeren efter eget valg anlægge sag enten ved domstolen på det sted, hvor vedkommende bor, eller ved domstolen på det sted, hvor varen faktisk blev leveret, eller hvor tjenesteydelsen blev udført.
Webstedet Une Vie de Fête udgives i overensstemmelse med fransk lovgivning.
Denne præcisering indskrænker ikke nogen af de rettigheder, som forbrugeren har efter disse betingelser.
Senest ændret: 8. oktober 2026
